Postée il y a 14 jours
Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au coeur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de six bars, d'un Centre Fitness, d'un Spa, de deux piscines, d'un Room Service et d'un service Traiteur.
Relevant de la Directrice du Spa/Fitness, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter :
- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
- Contribuer à l'exploitation de tous les départements du Spa/Fitness et connaître tous les soins du Spa/Fitness
- Tenir à jour le stock de linge entrant et sortant de la buanderie de façon périodique
- Aider les membres / clients à l'utilisation du sauna, hammam, jacuzzi etc.
- Diriger les membres / clients à leurs rendez-vous et les aider par tous les moyens
- Préparer les salles pour les soins conformément aux directives particulières
- Maintenir l'état sanitaire optimal de l'installation en permanence et signaler tout manque de matériel
- Entretenir les vestiaires Femmes de façon ordonnée et s'assurer que tous les équipements sont entreposés
- Respecter les politiques et procédures du département
- Respecter toutes les politiques d'hygiène et de sécurité
- Maintenir la propreté et signaler les défauts de tout équipement
- Assister aux réunions de communication du Spa/Fitness
- S'assurer de la satisfaction des clients / membres à tout moment, en veillant à ce que la sécurité et le service soit toujours la première priorité du Spa et du Fitness
- Veiller à ce que le salon entretienne des relations positives avec tous les départements dans le Spa et l'hôtel
- Mettre en place et respecter les procédures d'urgence du salon (manuel de sécurité).
- Suivi de toutes les formations et procédures d'urgence (cross training)
- Autres tâches, telles qu'assignées
- Une expérience préalable dans un Spa/Fitness ou dans l'hôtellerie est privilégiée
- Excellentes compétences de communication et d'organisation
- Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
- Particulièrement responsable et fiable
- Anglais requis, toute autre langue supplémentaire appréciée
- Disponibilité horaire (soirs et week-end inclus)
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout moment
- Une expérience préalable dans un Spa/Fitness ou dans l'hôtellerie est privilégiée
- Excellentes compétences de communication et d'organisation
- Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
- Particulièrement responsable et fiable
- Anglais requis, toute autre langue supplémentaire appréciée
- Disponibilité horaire (soirs et week-end inclus)
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout moment