Postée il y a 8 heures
Hermès Services Groupe est une entité opérationnelle de services partagés, au sein de l’entité juridique d’Hermès Sellier.Cette entité offre de nombreux services à une partie ou toutes les filiales et entités du Groupe, dans les domaines suivants : Ressources Humaines, Paie, Conseil Interne, Services Généraux, Achats Indirects, Comptabilité, Finance, Développement Commercial des Métiers, Sécurité.
Positionnement : Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, le titulaire rapporte directement au Responsable Logistique opérationnel.
Statut : Employé
Localisation : 75008 Paris
Présence : du lundi au vendredi et quelques dimanches en fonction des besoins
Missions principales :
- Réception les produits à emballer
- Pointage des produits (contrôle des documents et des produits)
- Emballage des produits et étiquetage conforme
- Commande d’emballage
- Classement administratif
Activité :
- Accueil des clients internes et support dans l’apport de solution de transport et d’emballage
- Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises à emballer
- Emballer avec précaution les produits selon les règles du transport international (respect des dimensions, du poids et apposer les documents nécessaires)
- Tenir compte du protocole d’emballage Hermès (boite orange, bolduc et papier de soie)
- Apporter les colis au coordinateur logistique en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits
- Répondre aux appels entrants (cotation, délais de livraison, statut d’un colis)
- Aide à la saisie des envois
- Assurer le réassort des commandes d’emballage
- Informer le responsable de toute anomalie constatée
- Tenir rangée et propre la zone de travail
- Participer aux réunions organisées par le manager
Equipe :
- Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l’équipe :
- Le coordinateur logistique
- Les manutentionnaires / Dispatcheurs
- Les collaborateurs basés au rez-de-chaussée (à la réception des coursiers, des transporteurs et du courrier)
- Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres entités de groupe
Sécurité :
- Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (ex : issue de secours libre port des EPI, utilisation de cutter à lame rétractable)
- Vérifier journellement, la bonne fermeture de la zone travail (après chaque fin de journée)
- Ne pas laisser de fortes valeurs sur les plans de travail.
- Les colis doivent systématiquement être cerclés en plus du scotch quelque soit la valeur du contenu
Connaissances :
- Bon niveau de communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques (Outlook et logiciel de commande d’emballage)
Savoir être :
- Ecoute
- Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)
- Diplomatie
- Résistant à la pression
- Implication
- Partager/échanger avec sa hiérarchie
- Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe
- Respect du matériel
- Respect des procédures
- Respect des plannings
- Respect de la confidentialité et sens de la discrétion
Compétences :
- Autonomie, réactivité et gestion des priorités
- Implication, motivation et esprit de service
- Rigueur et sens de l’organisation
- Bon communicant
- Savoir travailler en équipes (y compris avec les ressources externes)
- Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son responsable
- Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie
- Qualité des relations entretenues avec l’ensemble des équipes des Services Généraux
Critères de performance :
- Respect des délais d’engagements pour la préparation des colis