PARTNAIRE 51
Postée il y a 24 heures
Offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dynamique et polyvalent(e) pour
rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels
téléphoniques de la clientèle pour leur apporter conseils et solutions par
téléphone
Missions principales :
Réception des appels entrants :
Accueillir et renseigner les clients par téléphone, répondre à leurs
demandes et préoccupations.
Prise de rendez-vous pour interventions SAV : Organiser les interventions des techniciens en fonction des
disponibilités des clients et des plannings.
Élaboration de fiches techniques : Rédiger
et mettre à jour des fiches techniques détaillées pour alimenter et
enrichir la base de données interne.
Transfert d'informations : Assurer
la transmission des informations pertinentes aux différents services (SAV,
technique, commercial, etc.) pour garantir une coordination optimale.
Horaires et disponibilité :
Travail un samedi sur trois
Fin d'horaire pouvant aller jusqu'à 19h.
Profil recherché :
Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'écoute et d'un bon sens
de la communication.
Vous êtes organisé(e) et méthodique dans la gestion de vos tâches.
Vous avez une expérience en service client ou téléconseil, idéalement
dans le domaine du SAV.
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et savez travailler en équipe.
Vous devez êtes autonome pour vous rendre sur votre lieu de travail (site n'est pas desservi par les transports
en commun)
Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe enthousiaste et à participer
activement à la satisfaction de nos clients, nous serions ravis de vous
rencontrer !
Type de contrat : Intérim / Temps plein
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.