SUPPLAY LOUVRES
Postée il y a 24 heures
OFFRE D'EMPLOI : ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F)
Lieu : Gonesse (95)
Type de contrat : Intérim
Secteur : Transport / Messagerie
Description du poste : Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du secteur du transport et de la messagerie, un Assistant Service Client (H/F).
Missions :
Assurer l'accueil et l'information des clients par téléphone, e-mail ou en face à face.
Analyser et traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et professionnalisme.
Effectuer diverses tâches administratives liées au suivi des livraisons des transporteurs.
Assurer la saisie informatique et le rapprochement des documents administratifs.
Orienter les clients vers les services appropriés en fonction de leurs besoins.
Gérer la prise de rendez-vous et assurer le suivi des dossiers clients.
Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie.