Postée il y a 12 jours
Notre domaine viticole situé dans le Sauternais recrute pour la saison 2025, un(e) Guide - Chargé(e) de visite pour compléter son équipe.
Sous la responsabilité de la responsable du service, en collaboration avec les autres personnels de la boutique, vous occuperez une fonction polyvalente recouvrant de multiples domaines :
- Relations publiques : Vous accueillez, renseignez et orientez les visiteurs, clients, partenaires et fournisseurs.
- Visites : Vous assurez l'accueil des groupes, ainsi que la présentation de l'historique du domaine, du vignoble et la partie vinification et élevage en français et en langues étrangères. Vous animez les dégustations et vous assurez les ventes en boutique et les encaissements.
- Administratif : Vous gérez le standard téléphonique, la boite mail générale, ainsi que les plannings de réservations
Pour réaliser ces missions, vous avez une bonne expression orale et rédactionnelle. Vous êtes capable de vous adapter en fonction des situations et du public reçu.
Vous avez une maitrise parfaite du français, ainsi qu'une pratique courante de l'anglais et celle d'une autre langue étrangère.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Outlook, Excel, Word . )
Vous avez évidemment une bonne connaissance de la culture du vin.
Curieux(se), passionné(e), dynamique et polyvalent(e), vous savez faire preuve de discrétion, vous avez l'esprit d'équipe, et un excellent sens de l'accueil.
Une formation niveau minimum Bac +2 en œnotourisme et une expérience d'au moins 1 an à un poste similaire obligatoire
Travail les weekends et les jours fériés en rotation avec le reste de l'équipe. 2 jours de repos consécutifs par semaine
Moyen de locomotion indispensable. le domaine n'est pas desservi par les transports en commun.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes,Maintenir une communication claire et professionnelle,Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client,maitrise d'une autre langue étrangère
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Culture de la vigne
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes,Maintenir une communication claire et professionnelle,Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client,maitrise d'une autre langue étrangère
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Culture de la vigne
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.