Postée il y a 4 heures
MISSIONS
Accueil
* Accueil physique et téléphonique du public
* Suivi des emails des usagers
* Information du public sur l'offre sur la Métropole, dans le Département et la Région Centre Val de Loire en matière de transports durables : itinéraires cyclables et de randonnée pédestre, prestataires vélos, accueil vélo, transports en commun. Orientation vers la documentation disponible (documentation papier, documentation en ligne)
* Vente des produits disponibles : livres, topoguides, titres de transport Fil Bleu...
* Gestion des services disponibles : consignes, douches, toilettes, atelier, salle repos ...
Mandataire de régie Velociti
* Suivi des demandes de location de vélo, vérification des documents des usagers, contractualisation
* Prise en charge des réclamations clients et reporting au chargé de service Velociti
* Lien avec le Pôle Technique pour le suivi des vélos
Gestion du lieu
* Assistance de la responsable pour les tâches administratives courantes (inventaire, bons de commande ...)
* Gestion quotidienne de l'équipement (rangement, classement, nettoyage...) en lien avec sa hiérarchie, les prestataires et la Direction du Syndicat des Mobilités
* Réalisation et suivi des statistiques de l'équipement
* Gestion et suivi des inscriptions des participants aux différentes animations
* Gestion des stocks et de la documentation : commandes de brochures, contact avec les partenaires (privés, public ou institutionnels), réassort et mise à jour des stocks, réalisation d'inventaire
* Mise en place logistique des espaces dans le cadre de la réalisation d'animations
Animations
* Participation aux animations de l'AVR sur site, en extérieur et en entreprise : montage et démontage de stands, animations, logistique etc.
COMPÉTENCES
* Accueillir le public avec amabilité et s'exprimer clairement
* Recevoir et orienter le public et les appels téléphoniques
* Parler anglais et éventuellement d'autres langues étrangères
* Avoir des aptitudes à la vente
* Avoir des connaissances théoriques et pratiques des grands itinéraires du territoire
* Travailler en équipe
* Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
* Être autonome
* Être force de proposition
* Savoir s'organiser
* Avoir le sens de l'écoute
* Savoir rendre compte régulièrement de son travail à son équipe et sa hiérarchie
CONDITIONS D'EXERCICE
* Modalité de temps de travail : 35 heures par semaine/horaires spécifiques
* Travail sur site et déplacements possibles
* Semaine de travail : du lundi au samedi
* Possibilité de travail exceptionnel le dimanche (grandes manifestations extérieures)
* Déplacements possibles à vélo ou vélo cargo
Composée de 22 communes, Tours Métropole Val de Loire est une métropole française active et en devenir de plus de 300 000 habitants. Elle est le 1er bassin d'emploi de la Région Centre-Val de Loire, le 1er pôle universitaire de la région, et possède 5 centres d'études et recherche, 1 CHRU, 6 monuments classés ; et bien entendu... la Loire, inscrite au patrimoine mondial de l'Unesco. Ici, on sait cultiver un art de vivre singulier, concilier patrimoine, tradition, développement et modernité, en respectant les équilibres.
Un aéroport international (Tours Val de Loire), ainsi que des liaisons TGV quotidiennes en provenance ou à destination de Paris, rendent par ailleurs le territoire tourangeau très accessible.
Tours Métropole Val de Loire regorge en outre de projets à construire ensemble, dont la 2ème ligne de tramway constitue le plus emblématique.
Résolument accueillante et inclusive, Tours Métropole est en outre attachée à la qualité de vie au travail de chacune, chacun au quotidien, et entend valoriser toutes les énergies, toutes les compétences, pour porter ses projets, partager ses valeurs et son ambition...
Rejoignez nos équipes !
2 chargés d'accueil saisonniers (F/H), au Syndicat des Mobilités de Touraine - Accueil Vélo Rando
Lieu d'exercice du poste : Tours
Cadre d'emploi : Adjoints Administratifs Territoriaux
Temps de travail : Poste à temps complet (35H)
Recrutement : Par voie contractuelle (CDD de 6 mois à partir de 2 mai 2025)
Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés