Postée il y a 24 heures
L'Institut des Langues, basé à Avignon, est un centre spécialisé dans l'apprentissage des langues. Fort de plus de 60 formateurs, il propose plus de 14 formations aux langues étrangères adaptées aux besoins des particuliers, professionnels et étudiants, tout en respectant les normes de qualité les plus élevées, notamment Qualiopi. Grâce à son expertise et son approche personnalisée, l'Institut des Langues est reconnu pour accompagner au mieux ses clients dans leurs projets de formation.
Vous avez des idées, vous n'aimez pas la routine, vous êtes centré(e) sur le développement commercial, alors rejoignez-nous ! L'Institut des Langues recherche son(sa) Responsable développement et formation (H/F) pour assurer le développement des activités et la gestion des formations.
Vos missions principales
Administration des formations
- Gérer l'ensemble des dossiers de formation, de l'inscription des stagiaires jusqu'à leur finalisation.
- Assurer le suivi administratif des formations conformément aux exigences de la norme Qualiopi.
- Garantir la bonne tenue des dossiers clients et stagiaires.
Développement
- Participer au développement de nouvelles activités
- Assurer leur mise en place et leur suivi.
Accueil et relation clients
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux pour les clients et stagiaires, que ce soit en présentiel ou par téléphone.
- Répondre aux demandes d'information et accompagner les clients dans leurs démarches administratives.
Compétences et qualités requises :
- Une expérience dans une société de formation ou sur un poste similaire est indispensable.
- Connaissance et maîtrise des normes Qualiopi.
- Capacités à innover, à sortir du cadre
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client.
- Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion administrative.
Compétences et qualités requises :
- Une expérience dans une société de formation ou sur un poste similaire est indispensable.
- Connaissance et maîtrise des normes Qualiopi.
- Capacités à innover, à sortir du cadre
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client.
- Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion administrative.