Conseiller(ère) Client Après-Vente en Alternance – F/H

Les missions du poste

Passionné(e) par l’automobile et le contact client ? Rejoignez le Groupe Guyot, un acteur incontournable de la distribution automobile en Bourgogne Franche-Comté !

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Bourgogne Franche-Comté depuis plus de 60 ans, le GROUPE GUYOT est une entreprise familiale qui rassemble plus de 430 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône-et-Loire.

Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki et proposons divers services : réparation de véhicules, dépannage, location et distribution de pièces de rechange.

Votre challenge : Intégrer notre équipe après-vente et apprendre à conseiller nos clients sur l’entretien et la réparation de leurs véhicules aux côtés de professionnels expérimentés.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller nos clients qui se présentent dans nos ateliers
• Gérer les interventions (planification en atelier, suivi des prestations et coordination avec l’équipe technique)
• Développer la relation commerciale (promotion des ventes additionnelles, explication des travaux réalisés et fidélisation client)
• Facturation et restitution (établissement des devis et factures, remise des véhicules en garantissant la satisfaction du client