Postée il y a 12 jours
Vous aurez le rôle de soutenir les équipes du service client support (douanes, facturation, litiges, comptoir et digitalisation) en plus de fournir vos services de qualité, et créer de la valeur ajoutée pour nos clients.
Vous principales missions seront d'assurer la transmission conforme des manifestes, contrôler les rejets & acceptations ;
Facturation : finaliser, corriger et distribuer les factures, respecter les procédures spécifiques clients ;
Litiges : analyser, valider et invalider les litiges de factures, coordonner la résolution, obtenir les bons à payer (BAP), analyser les litiges récurrents pour les réduire
Comptoir : coordonner l'envoi et la réception des BL originaux, la réception des chèques, effectuer le relâche des conteneurs, assurer le suivi des BL vierges avec les clients imprimant à distance
Digitalisation : développer l'utilisation et la performance des outils digitaux par les clients
Appliquer les procédures générales et locales
Suivre les formations dans les délais impartis
Experience: 3 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: 3 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire