Postée il y a 8 heures
Le correspondant local informatique exerce ses missions sous l'autorité des chefs de cours et est rattaché au service administratif régional de la cour d'appel dont il relève, duquel il reçoit les directives générales en matière informatique, et auquel il rend compte de l'activité du service et de difficultés de fonctionnement éventuelles.
Il exerce ses fonctions au sein de la CELLULE INFORMATIQUE DE PROXIMITE (CIP)de l'arrondissement judiciaire de NICE qui est actuellement composée d'un greffier Responsable de la CIP ainsi que d'un technicien informatique de proximité (TIP).
Le vacataire assistant correspondant local informatique a pour mission d'assister la cellule Informatique de proximité dans l'organisation quotidienne du travail du service informatique et contribuer au bon déroulement des activités du service en assurant des fonctions d'assistance administrative et technique.
Les missions et activités du correspondant informatique sont les suivantes :
1- Gestion de la maintenance préventive et de premier niveau du parc informatique
- Assurer les installations du matériel informatique, des applications bureautiques et métiers et des nouvelles technologies en complémentarité des techniciens du DIT
- Aider l'utilisateur à la prise en main du poste de travail
- Assurer la remontée des incidents et des demandes au plan local (création et suivi des tickets d'intervention avec le DIT)
- Répertorier les interventions réalisées
- Suivre l'inventaire du parc informatique de la (ou des) juridiction(s) (fixe, portable, tablettes)
- Gérer les sauvegardes individuelles et organiser leur stockage
2- Suivi du bon fonctionnement des applications bureautiques et métiers et des nouvelles technologies
- Assister et accompagner les utilisateurs dans le fonctionnement optimal des applicatifs métier, des outils et des services numériques
- Assister et accompagner les utilisateurs (prise en charge des demandes et suivi des réponses)
- Assurer le diagnostic de premier niveau des pannes utilisateurs (ex : problème réseau, problème électrique, problème sur une application métier...)
- Suggérer des évolutions des logiciels métiers
- Gérer les droits d'accès et les mettre à jour dans les logiciels métiers
- Participer au dispositif d'enregistrement des procès
3- Gestion de la sécurité informatique
- Sensibiliser et responsabiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique
- Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d'Information)
5- Suivi du stock du matériel informatique
- Préparer et faire signer les PV de remise, les fournir au bénéficiaire, les classer (papier et dématérialisés) une fois signés, les scanner et les enregistrer sur le réseau
- Organiser le suivi du stock du matériel réceptionné à la cellule
6- Suivi activité de la CIP
- Suivre l'activité de la boite mail CLI
- S'assurer que toutes les demandes d'intervention sont bien prises en charge par les TIP
- S'assurer que toutes les diffusions générales soient transmises bien aux utilisateurs par les TIP
- S'assurer que des réponses soient apportées aux sollicitations du SAR
- Envoyer mensuellement le tableau de suivi de l'activité des TIP aux RGI du SAR avec copie chef de service juridiction
Compétences requises :
Savoirs:
Applicatif(s) métier(s)
Fonctionnement des matériels informatiques
Outils bureautiques
Outils de communication
Règles de sécurité informatique et charte d'utilisation du RPVJ
Systèmes d'exploitation Maîtriser les nouvelles technologies
Maîtriser les techniques de communication
Organiser sa charge de travail
Diffuser une information, une publication
Mettre en forme un document, un tableau (maîtrise pack office)
Savoir-faire un suivi de dossier
Prioriser les activités
Compétence rédactionnelle
Avoir le sens des relations humaines
Être à l'écoute
Être réactif
Être vigilant
Faire preuve de pédagogie
Experience: Débutant accepté
Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Applicatifs métiers et environnement institutionne,Outils (GLPI, Easy Vista, OCS),Poste de travail (W10),Messagerie (Outlook),Bureautique (Microsoft Office LibreOffice),Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Justice
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Applicatifs métiers et environnement institutionne,Outils (GLPI, Easy Vista, OCS),Poste de travail (W10),Messagerie (Outlook),Bureautique (Microsoft Office LibreOffice),Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Justice
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.