Postée il y a 8 jours
Au sein d'un supermarché de 10 caisses, vous effectuerez les opérations de gestion (flux financiers, comptage de fonds de caisses,)
et d'organisation (planning des hôtes de caisse, fluidité des files d'attente, ...) de la ligne de caisses d'un magasin selon la stratégie
commerciale de l'entreprise et la charte qualité du magasin.
Vous anticiperez les files d'attente et saurez gérer les réclamations et litiges.
Vous avez le sens du contact clientèle. Vous avez le sens de la communication .
Au quotidien, vous devrez motiver le personnel en lui fixant des objectifs.
Vos qualités humaines telles que la rigueur et la capacité à fédérer , seront gages de sélection sur le poste.
Vous avez connaissance des contraintes du métier .
Experience: 2 An(s) - sur même type de poste
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Effectuer des remboursements,Gérer une caisse,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Déterminer des mesures correctives,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Supermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 2 An(s) - sur même type de poste
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Effectuer des remboursements,Gérer une caisse,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Déterminer des mesures correctives,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Supermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.