GI Life Sciences
Postée il y a 3 jours
Intitulé de poste :
Employé Relation Donneurs H/F
Missions principales :
Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier, ou le dernier contact avec les donneurs, dans leurs parcours de don.
Vous contribuez ainsi à véhiculer l'image de notre client, et à fidéliser les donneurs, avec le souci qu'ils vivent une expérience de qualité à chacun de leurs passages.
Vous jouez donc un rôle déterminant dans la satisfaction des donneurs.
- En respectant les procédures métier et les règles de sécurité et de sureté, en maison du Don ou sur les collectes, vous assurez la prise en charge des donneurs :
- À l'accueil, avant le don.
- Accueillir, orienter et informer les donneurs sur les différents types de dons.
- Constituer et mettre à jour les dossiers informatiques des donneurs.
- Faire connaitre les différents types de don.
- Informer les donneurs et participer à la régulation des flux de donneurs en cas d'affluence.
- Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
- En collation, après le don : Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations.
- Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs).
Spécificité du poste :
Activité du lundi au samedi. Planning élaboré par périodes de 8 semaines. Contraintes horaires : le(la) candidat(e) devra pouvoir, selon les collectes, assurer dans certains cas des horaires décalés (7h30 au plus tôt, jusqu'à 21h30 au plus tard).
Profil recherché :
Vous disposez du bac, une formation complémentaire dans les spécialités : santé, service, relation client, transport, ou logistique est un plus.
Sens du relationnel, du service aux donneurs, intérêt pour le contact humain et le travail en équipe. Dynamique, souriant, vous avez une bonne présentation
Attention : La vaccination contre l'Hépatite B, et schéma vaccinal COVID complet est obligatoire pour prétendre à ce poste.
Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences (ex Kelly Life Sciences) offre des solutions de recrutement sur mesure et de consulting pour les acteurs du secteur. Nous connectons entreprises et candidats possédant des compétences techniques dans les domaines de l'industrie pharmaceutique, biotech, santé, dispositifs médicaux, chimie, cosmétique et laboratoires d'analyse.
En France, nous comptons près de 150 consultants répartis au sein d'un réseau de17 bureaux. Rencontrez nos équipes de professionnels passionnés et bénéficiez de notre vaste réseau pour booster votre carrière et réaliser votre plein potentiel dans votre future entreprise.
(Retrouvez toutes nos annonces via le site : https://fr.gigroup.com/candidat/life-sciences-candidat/)
Profil recherché :
Vous disposez du bac, une formation complémentaire dans les spécialités : santé, service, relation client, transport, ou logistique est un plus.
Sens du relationnel, du service aux donneurs, intérêt pour le contact humain et le travail en équipe. Dynamique, souriant, vous avez une bonne présentation
Attention : La vaccination contre l'Hépatite B, et schéma vaccinal COVID complet est obligatoire pour prétendre à ce poste.
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