Postée il y a 24 heures
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services.
Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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Description de la mission
En tant qu'éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion, l'archivage et la sécurisation des données, EUKLES se distingue par son engagement envers la cybersécurité et la dématérialisation de flux de courrier. Etant une filiale dynamique de Docaposte depuis 2018, notre mission va au-delà de la simple innovation technologique ; nous nous efforçons d'être les pionniers dans la création d'un environnement numérique sécurisé et efficace.
Docaposte, notre socle solide et visionnaire, est le référent incontestable de la confiance numérique en France. Filiale du Groupe La Poste, Docaposte est le partenaire privilégié des entreprises et des institutions publiques en les accompagnant dans leur transformation digitale, et ce, en toute confiance.
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous sommes à la recherche de notre futur talent en qualité d'Assistant Administratif et Planification (F/H) ! En intégrant le Pôle Relation Client, tu feras partie d'une équipe d'environ 15 collaborateurs !
Missions principales
Planification des prestations de service
- Organiser et coordonner les formations et les paramétrages des produits Eukles
- Prise de rendez-vous avec les clients selon la disponibilité des ressources ; pour chaque étape de la production des prestations de service ;
- Planifier les déplacements des formateurs en fonction des besoins des clients et des contraintes logistiques.
Gestion administrative et suivi des dossiers clients et partenaires
- Veiller au suivi et à la mise à jour des dossiers administratifs associés aux prestations (bons de commande, facturation, documents légaux, CR, Questionnaires de Satisfaction), en conformité avec les procédures internes ;
- Effectuer les relances clients et partenaires pour les échéances non respectées ou les documents manquants.
Reporting et communication interne
- Produire des rapports d'activité réguliers à destination de ton responsable hiérarchique (N+1) ;
- Assurer une communication fluide avec les autres services pour le suivi et le bon déroulement des prestations.
Votre nouvel environnement
- Une Carte Tickets restaurant ;
- La participation à hauteur de 50% de ta mutuelle avec l'affiliation des enfants 100% pris en charge par Eukles ;
- La mise à disposition d'un cadre de travail idyllique, luxuriant et stimulant au niveau de notre siège se trouvant sur Lorgues ;
- La présence d'un Comité Social et Économique (CSE)
- La Participation à des activités de teambuilding ;
- Et encore d'autres surprises que tu découvriras en nous rejoignant !
Nous vous accompagnons
Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil
Dynamique et réactif
Excellent relationnel
Sérieux
Rigoureux
Organisé
Sens de l'organisation et de la planification
Compétences de communication, à l'oral et à l'écrit
Esprit d'équipe, analyse de synthèse, excellent relationnel
Dynamique et réactif
Excellent relationnel
Sérieux
Rigoureux
Organisé
Sens de l'organisation et de la planification
Compétences de communication, à l'oral et à l'écrit
Esprit d'équipe, analyse de synthèse, excellent relationnel