GOUVERNANTE H/F

Les missions du poste

Missions

Le/la Responsable assure la gestion quotidienne de l’établissement et la satisfaction des clients :

Gestion :

• Accueil des clients (check-in/check-out) avec un service chaleureux.
• Coordination des réservations (en ligne et directes).
• Entretien des chambres et espaces communs.
• Gestion des stocks (produits d’entretien, linge, alimentation).

Relation client :

• Préparer et servir les petits-déjeuners avec des produits locaux.
• Conseiller sur les activités touristiques locales.
• Assurer une expérience client exceptionnelle en gérant besoins et retours.

Profil recherché

Compétences :

• Sens aigu de l’accueil et de l’hospitalité.
• Organisation et gestion des priorités.
• Polyvalence et communication efficace.
• Maîtrise des outils de réservations (PMS, OTA).

Qualifications :

• Expérience en chambres d’hôtes, hôtellerie ou restauration.
• Connaissances en cuisine ou œnotourisme.
• Bon niveau d’anglais (autres langues appréciées).

Qualités personnelles :

• Dynamisme, rigueur et créativité.
• Passion pour l’accueil et le patrimoine local.

Conditions de travail

• Possibilité de logement sur place.
• Permis de conduire et véhicule requis.
• Repas du déjeuner inclus.