Postée il y a 24 heures
Cabinet spécialisé Tech, Sales & Marketing, UNLCK met en relation les bons profils avec les bonnes entreprises
Dans une démarche d'amélioration continue, un éditeurs de progiciels Nantais cherche à renforcer son équipe avec un Ingénieur Support applicatif. Tu as déjà occupé cette fonction pendant 5 ans ? Tu souhaites former et participer à la montée en compétences de l'équipe dans laquelle tu vas évoluer ? Alors ce poste est fait pour toi !
La base
- Contrat : CDI
- Activité : Editeur de Progiciels d'urbanisme
- Localisation : Nantes - Orvault
- Taille de l'entreprise : 120 personnes
- Taille de l'équipe : 25 personnes
- N+1 : Directeur Technique
La stack
- Windows / Linux
- Zendesk
- Oracle
- Jira
Vos missions
- Seconder le manager dans le suivi opérationnel de l'équipe
- Être le garant du bon traitement des incidents
- Être le garant de la réalisation des demandes formulées sur les applications métiers
- Intervenir quotidiennement avec l'ensemble des acteurs applicatifs et interlocuteurs support métier
- Identifier dans les incidents les problématiques éventuelles
- Intervenir dans des phases de projet, de mise en oeuvre et d'exploitation des solutions
- Utiliser les 3 axes d'expertises (fonctionnelle, technique et process) pour améliorer l'expérience applicative des utilisateurs
- Apporter une orientation service client afin d'améliorer l'expérience utilisateur
Votre profil
- Formation : Bac +2
- XP : 5 ans
- Hard Skills : Windows / Linux / Zendesk
- Soft Skills : Leadership / Capacité d'adaptation
- Anglais : Intermédiaire
Le package
- Statut : Cadre
- Mutuelle
- TR : 9€/jour
- Télétravail : 2 à 3 jours/semaine
- Primes : Intéressement / Participation / Vacances
- Rémunération : Jusqu'à 45K€
- Petit + : Forfait Mobilité Durable (30€/mois) / Salles de sieste
Votre profil
- Formation : Bac +2
- XP : 5 ans
- Hard Skills : Windows / Linux / Zendesk
- Soft Skills : Leadership / Capacité d'adaptation
- Anglais : Intermédiaire
Le package
- Statut : Cadre
- Mutuelle
- TR : 9€/jour
- Télétravail : 2 à 3 jours/semaine
- Primes : Intéressement / Participation / Vacances
- Rémunération : Jusqu'à 45K€
- Petit + : Forfait Mobilité Durable (30€/mois) / Salles de sieste