Postée il y a 68 jours
Job Link couvre l'ensemble du territoire à partir de ses 12 bureaux situés à Paris (Paris Centre, Evry, Villepinte et Cergy-Pontoise), Lille, Lyon, Marseille, Aubagne, Aix en Provence, Bordeaux et Nantes.
Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers. :
2 Chargés de Télésurveillance en CDI (h/f).
Le poste est à pourvoir dès Janvier 2025 en CDI.
Poste basé à Nantes Nord, en Loire Atlantique.
Lieu accessible en transports en commun.
Missions principales :
Depuis le centre de télésurveillance, vous jouez un rôle clé dans la gestion des alertes et le suivi des interventions :
- Analyse et traitement des alertes : réceptionner et analyser les déclenchements d'alarmes via un logiciel spécialisé, en appliquant les consignes définies.
- Coordination des interventions : intervenir les partenaires adéquats (rondiers, forces de l'ordre, pompiers) lorsque nécessaire.
- Suivi des actions : garantir le retour à la normale sur site et informer les clients des démarches effectuées.
- Gestion administrative : assurer la traçabilité des interventions (comptes rendus, historiques) et mettre à jour les dossiers clients.
- Support téléphonique : répondre aux appels entrants des clients pour leurs demandes d'assistance ou d'information.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation de 4 semaines pour vous accompagner dans vos nouvelles responsabilités.
Conditions de travail :
Contrat : CDI à partir de Janvier 2h hebdo
Travail en rotation sur une amplitude 24h/24 (jours, nuits, week-ends et jours fériés, avec un week-end sur deux travaillés).
Contrat de 35 heures hebdomadaires avec des majorations pour les heures travaillées de nuit, les dimanches et jours fériés (+70 %).
Rémunération : 1880 € brut mensuel, avec des primes d'intéressement, de participation, et de vacances.
Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d'autonomie validée par le manager.
Avantages : Restaurant d'entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant.
Vous bénéficiez d'une aisance téléphonique et d'une capacité d'écoute développée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre résistance au stress, votre sens de l'analyse et votre capacité à réagir rapidement aux événements.
Une expérience en centre d'appels est un plus pour faciliter votre prise de poste.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de vous adapter à un environnement technologique exigeant.
Vous travaillez efficacement en équipe et faites la preuve d'un fort sens collectif.
Le permis B et une carte professionnelle "Agent de télésurveillance" en cours de validité sont requis (si vous ne possédez pas la carte, une formation vous sera proposée).
Un casier judiciaire vierge est obligatoire.
Contactez-nous par mail : @.**
On espère à très vite :)
L'équipe Job Link de Nantes.
Vous bénéficiez d'une aisance téléphonique et d'une capacité d'écoute développée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre résistance au stress, votre sens de l'analyse et votre capacité à réagir rapidement aux événements.
Une expérience en centre d'appels est un plus pour faciliter votre prise de poste.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de vous adapter à un environnement technologique exigeant.
Vous travaillez efficacement en équipe et faites la preuve d'un fort sens collectif.
Le permis B et une carte professionnelle "Agent de télésurveillance" en cours de validité sont requis (si vous ne possédez pas la carte, une formation vous sera proposée).
Un casier judiciaire vierge est obligatoire.
Contactez-nous par mail : @.**
On espère à très vite :)
L'équipe Job Link de Nantes.