Postée il y a 24 heures
Description et livrables de la prestation
Le candidat interviendra dans la squad Entreprise en charge des clients Pro/entreprises et Distributeurs, en particulier sur le projet BRM permettant de gérer le réseau de distributeurs et courtiers des produits AXA France (référencement, gestion des demandes, animation commerciale). Il travaillera au sein de l?équipe composée de : 1 PO, 2 BA, 3 dev, 1 testeur, 1 techLead.
Compétences
Méthodes / Normes : Agile
Soft skills : Travail en équipe, Rigueur, Adaptation, Capacité d'analyse
Secteurs d'activités : Assurance, Services Informatiques
Profil candidat:
Dans ce cadre, le candidat :
Assiste le product owner dans la gestion des projets (ateliers, cadrage, définition des solutions, livraisons, pilotage)
Conduit les ateliers avec les interlocuteurs métiers et évalue la faisabilité en lien avec l'ensemble de la tribu SalesForce
Recueille les besoins métiers, les challenge et aide à la priorisation
Définit les interfaces avec l'UX (le cas échéant)
Rédige les spécifications à destination des développeurs (en charge du paramétrage et du développement des fonctions dans SF)
En relation avec le testeur, chargé de qualification :
Co-construit le plan de test
Exécute une partie des tests
Propose et coordonne des plans d'action
S?appuie sur ses qualités relationnelles tant à l?oral qu?à l?écrit pour maintenir un climat propice au bon déroulé des différentes tâches confiées
Adapte son niveau de communication à son interlocuteur
S'assure que les US sont conformes pour les mises en production
Attention particulière :
Une attention particulière devra être portée sur le fait que les évolutions apportées le seront sur un environnement déjà utilisé par de nombreux utilisateurs (29 000) et ne devront pas les impacter en termes de régression. Une participation active aux comités fonctionnels de conception et validation est attendue.
Atouts pour la mission :
Connaissance des fonctionnements standards de SalesForce sur la gestion des comptes B2B
Expérience sur l'animation de distributeur (BRM)
Livrables attendus :
Description du besoin
Estimation de charges
Etude détaillée
Modes opératoires et docs métiers
Conception détaillée (US)
Spécifications détaillées applicatives et techniques
Expertise souhaitée :
Certification admin SalesForce (SalesCloud ou Service Cloud)
Expériences clients sur des missions SalesForce dans le secteur de l'assurance