Technicien Déploiement H/F

Les missions du poste

LYNX RH Biarritz est une agence de recrutement spécialisée dans les secteurs de l'Ingénierie, des métiers supports, ainsi que des cadres et cadres supérieurs, en CDI, CDD et Intérim.

Notre agence se distingue par ses valeurs humaines essentielles : transparence, écoute et proximité.
Nous recherchons pour notre client, PME, spécialisée dans les solutions informatique, un Technicien déploiement (H/F) pour son site.

L'entreprise à besoin de renforcer ses équipes pour faire face à un accroissement d'activité.

Vous évoluez dans un environnement de travail bienveillant et sécurisé dans une équipe de plusieurs personnes et supervisé par le Responsable Déploiement

Si toutes ces valeurs et ambitions correspondent à votre projet professionnel, postulez dès maintenant !

Vos missions

Rattaché au Responsable Déploiement, vous assurez :
- Élaboration et suivi des dossiers de déploiement : réalisation des dossiers de déploiement et petites installations niveau 1 et 2 avec reporting et suivi client.
- Gestion logistique du matériel
- Gestion des demandes clients : Prendre en charge les appels téléphoniques et les emails relatifs aux demandes d'installation et au ticketing.
- Élaboration et Suivi des Dossiers d'Installation : Créer et gérer les dossiers d'installation y compris les petites installations de niveau 1 et 2, assurer le suivi des dossiers avec les clients et fournir des rapports sur l'état d'avancement.
- Évolution des Infrastructures Clients : Contribuer à l'amélioration et à l'évolution des infrastructures clients.
- Réalisation des Interventions : Effectuer les interventions nécessaires et rédiger les fiches d'intervention correspondantes.
- Documentation et Enrichissement Technique : Documenter les dossiers traités et enrichir la base de données technique avec des tutoriels, fichiers d'audit, modes opératoires, schémas d'installation.
- Gestion Logistique du Matériel : Superviser la logistique du matériel, incluant les commandes, réceptions, expéditions, et la gestion des stocks.

Avantages :
- Véhicule de service
- PC portable
- Téléphone fixe avec casque
- Caisses à outils mutualisées Atelier

Pré-requis

Connaissances techniques :
- Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc.) Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs Réseau (LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI) Postes de travail (Windows 7, 10, 11) Virtualisation (Proxmox, ESX) VOIP (Xivo, 3CX)
- Des certifications dans les environnements considérés seraient un plus
- Anglais Technique

Aptitudes professionnelles :
- Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.
- Approche structurée et précise dans l'exécution des tâches
- Aptitude à analyser des situations complexes et à résoudre des problèmes.
- Forte sensibilité au service client et engagement à satisfaire les besoins des clients
- Prêt à répondre rapidement aux demandes et à s'adapter aux besoins urgents.

Profil recherché

Diplômé d'un niveau BTS SIO (option SISR), Bac (R&T option Cyber-sécurité) ou Licence Pro Administration et Sécurité des Systèmes et des Réseaux et vous justifiez d'expériences dans le déploiement et la maintenance de solutions informatiques.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 28000 € par an