Postée il y a 22 jours
Activités administratives :
- Suivi des plannings des techniciens
- Saisie et mise en forme de courrier et de rapports,
- Classement, archivage,
- Accueil téléphonique et physique,
- Relation entre abonnés et services techniques,
- Contact usagers.
- Actualisation quotidienne du fichier abonnés,
- Recherche documentaire,
- Filtrage et orientation des appels téléphoniques.
Savoir :
- Connaître les notions fondamentales des collectivités territoriales,
- Connaître le règlement et savoir l'appliquer,
- Connaître le vocabulaire professionnel du service,
- Communiquer,
- Savoir prendre en compte les demandes,
- Savoir s'exprimer correctement à l'oral.
Savoir-faire :
- Maîtrise de l'outil informatique : traitement de texte, tableur, base de données ainsi que divers logiciels internes spécifiques au service,
- Accueil physique et téléphonique du public,
- Traitement et saisie de documents,
- Gestion de l'information, classement et archivage de dossiers,
- Planification et suivi,
- Qualités rédactionnelles, maîtrise de l'orthographe,
- Diffuser les informations,
- Appréhender les caractères d'urgence des informations à transmettre.
Savoir-être
- Organisation, méthode, rigueur,
- Courtoisie,
- Discrétion, confidentialité,
- Esprit d'équipe,
- Dynamisme,
- Initiative, autonomie,
- Sens du service public,
- Qualité relationnelle indispensable (accueil).
Pôle d'affectation : Pôle opérationnel
Service d'affectation : Service de l'eau : eau potable, assainissement et eaux pluviales
Rattachement hiérarchique (N+1) : Responsable administratif