Postée il y a 4 jours
Sothis recrute un Gestionnaire de sinistres pertes totales (h/f)
Vos principales missions:
- l'analyse du dossier
- l'orientation et la gestion des sinistres
Vous êtes un contact tant de l'assureur, de l'intermédiaire, de l'expert que du sinistré et du réparateur.
Vous devez donc faire preuve d'une réelle aisance téléphonique, d'empathie et d'écoute vis-à-vis des divers interlocuteurs.
Vous devez être réactif (ve) et doté(e) d'une bonne capacité d'analyse afin de répondre avec précision aux attentes de nos clients
Vous devez également faire preuve d'une grande rigueur tant dans l'organisation des rendez-vous, des suivis de réparation que dans l'établissement des engagements financiers pris pour compte. Vous devez également assurer la gestion des pertes totales et assurer la cession des véhicules.
Initiative, dynamisme, organisation indispensables.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Évaluation des risques et dommages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Évaluation des risques et dommages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.