GENERATIONS SERVICES
Postée il y a 20 heures
Missions et responsabilités
1. Fonctions d'accueil et information
- Accueil téléphonique (usagers, salariés, partenaires )
- Accueil et information des usagers et/ou de leurs proches
- Aide au montage des dossiers de prise en charge auprès des financeurs (Conseil Départemental, CARSAT, caisses de retraite )
2. Fonction d'appui technique à la Responsable de Secteur
- Gestion et circulation des informations
- Gestion au quotidien des plannings des intervenants dans le respect des différentes règlementations
- Assure les remplacements en cas d'absence non prévue d'un salarié
- Vérification du pointage des heures effectuées (Rapprochement Domiphone / Apologic )
- Saisie et traçage des appels téléphoniques, des visites
3. Fonctions complémentaires et/ou transversales
- Réalise des visites à domicile
- Réfère à la Responsable de Secteur tout problème organisationnel
- Participe au bon fonctionnement du Service et au développement
de l'activité
- Respecte les procédures internes et les règles de déontologie
Profil recherché
Approche sociale et connaissance du secteur sanitaire et social souhaitée
Capacité à communiquer et aisance verbale
Excellentes qualités relationnelles
Capacité à travailler en équipe
Autonomie et esprit d'initiative
Rigueur, réactivité et sens de l'organisation
Connaissance de l'outil informatique/et des logiciels professionnels (la maîtrise du logiciel PERCEVAL sera un plus)
Expérience antérieure similaire souhaitée
Présentation soignée, goût du contact
Contours du poste
Poste à temps complet en CDI
Qualification : niveau bac minimum
Rémunération selon convention collective
Poste à pourvoir pour Mars 2025
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
GENERATIONS SERVICES est une Association d'Aide à Domicile agréée par la Préfecture des Bouches du Rhône et conventionnée par le Conseil Général 13.
Implantée à Marseille depuis 19 ans, notre service accompagne au quotidien des personnes âgées et de personnes en situation de handicap vivant à domicile en leur assurant une aide personnalisée (entretien, courses, repas, présence, stimulation et aide à la personne etc....)
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
GENERATIONS SERVICES est une Association d'Aide à Domicile agréée par la Préfecture des Bouches du Rhône et conventionnée par le Conseil Général 13.
Implantée à Marseille depuis 19 ans, notre service accompagne au quotidien des personnes âgées et de personnes en situation de handicap vivant à domicile en leur assurant une aide personnalisée (entretien, courses, repas, présence, stimulation et aide à la personne etc....)