Postée il y a 6 heures
Missions principales :
Accueil Physique et téléphonique / Secrétariat (messagerie électronique, classement courrier, affranchissement)
Réception quotidienne du courrier et affranchissement pour les autres services
Enregistrement du courrier
Gestion de l’accès au bâtiment pendant les heures d’ouverture au public (9h-12h / 14h-16h30)
Accueil des nouveaux arrivants
Activités du poste:
Accueil et renseignement du public (physique et téléphonique)
Orientation du public vers les services ou organismes compétents
Réception et contrôle des dossiers papier de demande de carte de déchèterie pour transmission au CTC, suivi des cartes retournées par la Poste, attribution de cartes sur le logiciel STYX et envoi postal, gestion des plaintes liées aux cartes (physiquement et par téléphone)
Rédaction de courriels et utilisation du logiciel courrier C-Logik
Saisie des engagements du Pôle
Secrétariat administratif au sein du Pôle
Soutien logistique au sein du Pôle
• Savoirs :
- Fonctionnement d’une EPCI, de ses compétences et de son organisation
- Bonne élocution
- Devoir de réserve
- Etre discret
• Savoir-Faire :
- Connaissance des logiciels métiers (ciril, clogik,) ainsi que le standard téléphonique
- Travailler au contact du public
• Savoir-être :
- Esprit d’équipe
- Bonne présentation
- Autonomie dans la manière de travailler
- Sens de l’écoute et bienveillance
- Capacité à gérer son stress et rester calme
- Respect de la confidentialité
- Rendre compte de son travail
Formations requises :
• Niveau d’études requis : baccalauréat
• Diplômes souhaités : /
• Habilitations requises : NC
La communauté d'agglomération Sud Sainte Baume (Ouest Var) a été créée au 1er janvier 2015 et compte près de 63 000 habitants, répartis sur 9 communes. Elle est située entre Marseille et Toulon au cœur du prestigieux vignoble de " Bandol ". Elle est dotée d'un patrimoine historique et environnemental réputé mondialement et est également connue pour son Circuit du Castellet.
Sise entre paysages sauvages, villages authentiques et à quelques minutes du littoral méditerranéen, la communauté d'agglomération est idéalement située.
Elle cherche un(e) agent d'accueil.
Objet du poste :
Au sein du pôle accueil/RH/Numérique, vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique ainsi que du secrétariat.