ENEDIS
Postée il y a 2 jours
Vous aimez travailler en équipe, vous souhaitez découvrir un métier riche et diversifié ?
L'Agence d'Interventions Spécialisées Marché d'Affaires (AISMA) recrute ! Pourquoi pas vous ?
Les principales missions de l'agence sont :
- répondre aux demandes de prestations pour le compte des plus grands consommateurs de Paris (Elysée, Mairies, Ambassades, Restaurants, Bâtiments historiques, etc.),
- assurer toutes les opérations permettant la réception des informations de comptage électrique sur le périmètre des clients ''Entreprise'' (28 500 clients qui représentent près de la moitié de l'énergie consommée sur le territoire parisien).
Au sein Pôle Marché d'Affaires, nous recherchons un(e) Gestionnaire technico administratif pour son équipe Pertes Non Techniques (PNT C1C4).
A ce titre, vous :
Vos missions :
Assurez l'identification et la sécurisation des Pertes Non Techniques -Gérez un portefeuille,
Détectez et analysez les dysfonctionnements et anomalies de consommation et de facturation,
Identifiez et mettez en oeuvre les correctifs nécessaires,
Gérez la relation client en passant parfois par des phases de négociation,
Garantissez la qualité des consommations facturées
Sécurisez l'envoi des courbes de charge à nos clients,
Analysez les dysfonctionnements et anomalies de facturation, vous identifiez et mettez en oeuvre les correctifs nécessaires,
Accueillez et traitez les demandes et réclamations mails et téléphoniques de nos clients marché d'affaires, des fournisseurs et de nos interfaces internes,
Garantissez la satisfaction de nos clients.
La modernisation massive du parc de comptage du marché d'affaires nécessite un suivi rigoureux afin de garantir une facturation optimale Une prime d'intéressement avec abondement possible
Prime d'installation et aide à l'emménagement possibles
Un dispositif de congés pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Avantages en Nature Energie (électricité et gaz)
Enedis vous accompagne pour vous permettre d'évoluer dans votre carrière.
Vous êtes titulaire d'un BAC+2+3 à dominante technique
Vos atouts :
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, tout en étant orienté client et doté d'un bon sens relationnel. Vous travaillez de manière autonome avec une organisation rigoureuse et méthodique. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
Vous êtes rigoureux, autonome et dynamique. Travailler en équipe vous motive, vous êtes notamment attentif au partage des informations. Vous avez le sens du client, de l'organisation, de l'analyse, et un bon relationnel.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Capacité d'analyse / Esprit de synthèse,Collaboration,Sens du client
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Distribution d'électricité
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Capacité d'analyse / Esprit de synthèse,Collaboration,Sens du client
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Distribution d'électricité
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant.