Postée il y a 22 jours
Service Owner ? Infrastructure et BI
Contexte et rôle
Nous recherchons un Service Owner expérimenté pour piloter et garantir le bon fonctionnement des projets techniques liés à l?infrastructure et à l?environnement décisionnel (BI). Ce poste exige une forte capacité à allier gestion de projet technique, adaptabilité à des outils variés, et supervision des opérations de RUN.
Expérience requise :
5 ans minimum d?expérience dans un rôle similaire.
Responsabilités principales1. Gestion de projet technique (Build 80%, Run 20%)Piloter des projets d?infrastructure technique en collaboration avec les équipes de production.
Gérer les priorités en cas de multiples incidents, en s?appuyant sur les ingénieurs de production pour résoudre les problèmes.
Analyser les retours d?expérience (REX) et comprendre les actions correctives mises en ?uvre.
Maintenir une vision stratégique et prendre de la hauteur sur les sujets complexes.
2. Supervision de l?environnement décisionnel (BI)Gérer les projets BI en maîtrisant plusieurs outils du marché : Power BI, Tableau, Talend, Looker, Cognos, etc.
Adapter rapidement ses compétences aux différents outils selon les besoins du projet.
Apporter une culture solide en BI pour concevoir des tâches et des processus analytiques efficaces.
Idéalement, avoir une expérience ou des connaissances sur Snowflake.
3. Suivi opérationnel (RUN)Garantir le bon fonctionnement des solutions sur son périmètre.
Être à jour sur les incidents en production, suivre les actions des équipes techniques et communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
Servir de point de contact et porte-parole auprès des clients internes (notamment les équipes DIA), avec des points réguliers pour faire état des opérations.
4. DocumentationProduire, mettre à jour et structurer des documents techniques et fonctionnels.
Avoir une appétence pour la documentation claire et rigoureuse, afin de faciliter la collaboration et la continuité des projets.
Profil candidat:
Compétences requisesTechnique :
Connaissance des outils BI (Power BI, Tableau, Cognos, etc.).
Bonne compréhension des environnements d?infrastructure et capacité à interagir avec les ingénieurs de production.
Gestion de projet :
Capacité à gérer plusieurs incidents ou projets en parallèle.
Vision analytique et aptitude à prendre de la hauteur.
Soft skills :
Communication en français et en anglais irréprochable.
Adaptabilité et esprit d?équipe.
Nice to haveExpérience avec Snowflake.
Connaissance des méthodologies Agile ou similaires.