Secrétaire des Réservations - Admissions H/F

Les missions du poste

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé oeuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au coeur de ses actions.
L'Hôpital Privé Saint Martin est un établissement de Médecine et Chirurgie multi spécialités, doté de 227 lits d'hospitalisation, 56 places d'ambulatoire, 28 postes d'hémodialyse et 20 salles de bloc opératoire (dont 3 salles de coronarographie).

Nous sommes centre de référence avec notre filière de cardiologie complète et classé 12ème meilleure clinique par le Point 2021.

MISSION

Nous recherchons un/une secrétaire au service des réservations/admissions qui accueille le patient dans les meilleures conditions afin de lui simplifier toutes les démarches liées à son séjour et assure un suivi administratif de son dossier, de son entrée à sa sortie, pour garantir un dossier complet.

Les missions principales sont les suivantes :
- Accueillir les patients et créer leur dossier
- Gérer les demandes sur le portail client
- Pointer les dossiers (pour donner les dossiers administratifs aux secrétaires de services et les dossiers médicaux au service Régulation) et vérification des patients présents (mouvement et gestion des urgences)
- Vendre des chambres particulières
- Appeler les patients, si besoin, à réception de la prise en charge mutuelle,
- Traiter les dossiers annulés : rechercher les causes, reprogrammer le rendez-vous
- Effectuer les sorties administratives
- Classement de dossiers

Profil

Avoir des connaissances sur la prise en charge des mutuelles et du système de sécurité sociale

Maitriser les outils bureautiques

Etre méthodique et structuré

Faire preuve d'autonomie

Etre réactif

Avoir une aptitude au travail en équipe

Posséder un bon relationnel