Postée il y a 24 heures
« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !
Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l'Innovation.
Notre épanouissement n'est pas qu'une mission RH, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.
Concrètement, cela se traduit par :
- Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
- Un parcours d'intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
- Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d'entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO
- La prise d'initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !
Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?
En tant que Gestionnaire de résidence, vous avez pour mission de piloter votre activité de l'entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes.
Rattaché(e) à la Responsable d'agence adjointe en charge de la proximité, vous assurez un ensemble de prestations de services de proximité sur un groupe d'habitations au sein d'un Quartier Prioritaire de la Ville (QPV) de Rennes.
Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien vivre ensemble sur votre secteur.
Ainsi, vous répondez aux sollicitations des locataires pour toutes demandes en tant que premier interlocuteur et contact de proximité.
Plus particulièrement, vous êtes chargé(e) de :
- Accueillir le client, et réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie
- Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels
- Etre force de proposition pour la détermination des besoins d'intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine
- Veiller à la sécurité technique du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes
- Veiller à la propreté du patrimoine (procéder à des contrôles de nettoyage par les prestataires)
- Assurer la gestion des troubles de l'occupation dans le cadre de la procédure graduée
- Organiser et animer des actions d'animation de proximité afin de favoriser le lien social entre les habitants et participer à des réunions partenariales de quartier
- Assurer des permanences d'accueil de locataires en bureau de proximité voire en agence
- Gérer votre budget d'entretien courant et d'état des lieux de votre patrimoine
- Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires
Qui de mieux que nos collaborateurs pour parler de leur métier ?
Découvez Marjolaine, gestionnaire de résidence (gestionnaire de proximité) en cliquant sur le lien suivant : https://www.youtube.com/watch?v=QFjQ7GhllV4
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion locative (stage ou alternance).
Vous avez des connaissances en technique et pathologie du bâtiment ainsi que sur les procédures de gestion d'un immeuble.
Le poste est accessible à partir du niveau CAP (Gardien d'immeuble).
Votre excellent relationnel vous permet d'être à l'aise dans l'exercice de médiation comme dans l'échange et la négociation.
Vous attachez une forte importance à la satisfaction du client, qu'il soit locataire, partenaire, fournisseur ou collègue.
Rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'une grande organisation.
Vous savez et aimez travailler seul(e).
CONDITIONS D'EXERCICE DE L'EMPLOI :
- Poste est basé au sein d'un bureau de proximité situé au sein du secteur La Touche à Rennes
- Poste à pourvoir courant Avril 2025 dans le cadre d'un CDI à temps plein (38h45/semaine - RTT).
Découvez tous nos autres métiers de proximité et notre organisation en agence en cliquant sur le lien suivant : https://www.youtube.com/watch?v=ONTGfIF0Z68
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion locative (stage ou alternance).
Vous avez des connaissances en technique et pathologie du bâtiment ainsi que sur les procédures de gestion d'un immeuble.
Le poste est accessible à partir du niveau CAP (Gardien d'immeuble).
Votre excellent relationnel vous permet d'être à l'aise dans l'exercice de médiation comme dans l'échange et la négociation.
Vous attachez une forte importance à la satisfaction du client, qu'il soit locataire, partenaire, fournisseur ou collègue.
Rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'une grande organisation.
Vous savez et aimez travailler seul(e).
CONDITIONS D'EXERCICE DE L'EMPLOI :
- Poste est basé au sein d'un bureau de proximité situé au sein du secteur La Touche à Rennes
- Poste à pourvoir courant Avril 2025 dans le cadre d'un CDI à temps plein (38h45/semaine - RTT).
Découvez tous nos autres métiers de proximité et notre organisation en agence en cliquant sur le lien suivant : https://www.youtube.com/watch?v=ONTGfIF0Z68