Postée il y a 21 heures
Bonjour et bienvenue chez Artis Tertiaire ! Nous sommes une entreprise spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel qualifié dans le domaine du tertiaire depuis 30 ans !
Nous recrutons en intérim, CDD et CDI pour les métiers du tertiaire tels que les activités financières, les services aux entreprises, la communication, l'administration, la comptabilité et bien plus encore !
Nous avons à cœur de répondre aux besoins spécifiques de nos clients en leur proposant des solutions sur mesure, adaptées à leur secteur d'activité et à leur organisation. Nous sommes également très attentifs à la satisfaction de nos intérimaires, en leur offrant des conditions de travail optimales et en les accompagnant tout au long de leur mission.
Chez Artis Tertiaire, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations repose avant tout sur la qualité des recrutements. C'est pourquoi nous attachons une grande importance au recrutement de collaborateurs expérimentés et passionnés par leur métier. Nous investissons également dans leur formation et leur développement professionnel pour leur permettre de progresser et d'acquérir de nouvelles compétences.
Vous êtes à la recherche d'une mission intérimaire ou permanente dans ce secteur, n'hésitez pas à nous contacter au 02 23 40 14 17 ou par mail ; tertiaire@artis-interim.fr
Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet et de vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins.
Assurer l'assistance informatique auprès de nos utilisateurs clients internes et la gestion du parc informatique.
L'assistance aux utilisateurs clients internes :
- Assister les utilisateurs support de Niveau 1 (permanence téléphonique) et support de niveau 2 : traitement des demandes, intervention auprès des utilisateurs pour effectuer le diagnostic, suivi et résolution des incidents matériels (micro, réseau, points d'impression) et logiciels bureautiques ou applications métier (scripts, GED, états des lieux, etc.) ;
- Gérer le stock de demandes d'assistance dans l'outil d'IT Service Management.
- L'exploitation :
- Gérer les identités, accès, privilèges/habilitations sur les outils bureautiques et les applications métier ainsi que sur l'annuaire d'entreprise Active Directory (A.D);
- - Exploiter les environnements de travail utilisateur Niveau 1 et 2 : points d'impression, matériels de bureautique, consommables, logiciels de bureautique, postes de travail dont Citrix, bureautique, messagerie, M365/Teams, téléphonie, « dernier km » réseau ; déploiement/télédistribution de nouvelles versions logicielles sur les postes de travail, relance de services en cas d'incident ;
- - Contribuer à la rédaction de procédures, modes opératoires, documents d'exploitation.
La gestion de parc :
- Gérer le parc informatique : matériels (switches, bornes wifi, TV et enceintes connectées, copieurs et imprimantes, smartphones, tablettes, etc.), consommables (toner, etc.), logiciels bureautiques (Word, Excel, M365/Teams) : commander, réceptionner, configurer, paramétrer, tester, attribuer et déployer en local ou sur les sites distants ;
- Gérer l'inventaire numérique (matériels, logiciels bureautiques) dans l'outil d'IT Service Management;
- Se déplacer régulièrement dans nos agences et résidences Bretagne/Loire et Paris-IDF pour accompagner les utilisateurs ou effectuer des inventaires physiques ;
- Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques, en particulier lors de la mise en service du matériel à l'arrivée du collaborateur.
Aptitudes personnelles :
Sens du service et capacité d'écoute
Polyvalence et autonomie
Résolution de problèmes
Organisation et rigueur
Sens du travail d'équipe
Discrétion et confidentialité
- Expériences :
Technicien informatique, avec un minimum de 2 années d'expérience
- Compétences :
- Micro-informatique, environnements Windows et suites bureautiques Microsoft (M365), principaux navigateurs Internet, techniques de maintenance des équipements (MDM - MDT, WSUS), gestion des droits utilisateurs (A.D.
- Prime vacances
- 13ème mois
- Tickets restaurant
Aptitudes personnelles :
Sens du service et capacité d'écoute
Polyvalence et autonomie
Résolution de problèmes
Organisation et rigueur
Sens du travail d'équipe
Discrétion et confidentialité
- Expériences :
Technicien informatique, avec un minimum de 2 années d'expérience
- Compétences :
- Micro-informatique, environnements Windows et suites bureautiques Microsoft (M365), principaux navigateurs Internet, techniques de maintenance des équipements (MDM - MDT, WSUS), gestion des droits utilisateurs (A.D.