Postée il y a 24 heures
L'hôtel de la tour, votre hôtel situé à Chatillon sur chalaronne recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe dynamique.
Au quotidien, nous partageons des valeurs communes avec nos équipes en qui nous donnons toute notre confiance, pour qu'ils fassent preuves d'audace et d'engagement.
Bienvenue à l'Hôtel de la Tour !
Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, s'étend au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux.
Nous recherchons pour renforcer notre équipe un(e) réceptionniste (H/F) passionné(e) et expérimenté(e) pour offrir une expérience unique à nos clients.
Vos Missions :
Assurer le meilleur accueil à nos clients,
Donner une ambiance chaleureuse et conviviale à l'accueil de nos hôtes,
Assurer la gestion des appels téléphoniques,
Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs,
Pour le shift du matin, participer au service du petit déjeuner,
Veiller au bon déroulement du séjour des clients en maintenant de bonnes relations avec eux,
Renseigner et orienter les clients,
Etre le (la) garant(e) de la satisfaction clients : pour cela, vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures.
Profil recherché:
Vous avez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable,
Esprit d'équipe,
Sens de l'initiative,
Polyvalence,
Bon relationnel, sens du commerce,
La maitre de l'anglais est indispensable, et une seconde langue serait un plus.
Dynamique et motivé(e), vous avez le goût du travail bien fait
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes capable de travailler de manière autonome et efficace.
Nous vous offrons :
Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise artisanale en pleine croissance.
La possibilité de développer vos compétences à travers notre CFA
Un environnement de travail agréable et convivial.
Des avantages sur l'ensemble des points de vente du groupe
Une première expérience en hôtellerie est souhaitable mais à l'Hôtel de la Tour rien ne remplacera votre motivation et votre implication au quotidien !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
En rejoignant l'hôtel, vous rejoignez le groupe ESSENC!EL
Essenciel, est un groupe implanté localement, sur les territoires de Belleville, Mâcon, Châtillon-sur-Chalaronne, Lyon et ses alentours à travers 45 points de ventes.
Le groupe se développe et se spécialise dans les activités de commerce de proximité depuis plus de 17 ans.
Notre mission est de privilégier le savoir-être au savoir-faire, pour recruter les talents de nos régions.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
En rejoignant l'hôtel, vous rejoignez le groupe ESSENC!EL
Essenciel, est un groupe implanté localement, sur les territoires de Belleville, Mâcon, Châtillon-sur-Chalaronne, Lyon et ses alentours à travers 45 points de ventes.
Le groupe se développe et se spécialise dans les activités de commerce de proximité depuis plus de 17 ans.
Notre mission est de privilégier le savoir-être au savoir-faire, pour recruter les talents de nos régions.