Postée il y a 24 heures
HERO Expert est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'industrie :
Incontournable dans la région Auvergne Rhône-Alpes depuis 10 ans !
Accompagne les cadres et dirigeants dans leurs évolutions professionnelles !
Une belle opportunité est à saisir chez l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur de la connectique à Bons-en-Chablais (74) à la recherche d'un PILOTE QUALITE CLIENT H/F.
Vous animez l'activité qualité client par le problème qualité en clientèle, leur analyse et résolution.
Vos responsabilités :
- Assurer le suivi et le développement des relations internes et clients afin de garantir une communication fluide, adaptée et efficace.
- Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices,
- Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations,
- Gestion des non-conformités (analyse des causes, mise en place de plans d'actions)
- Réaliser le suivi qualité sur les projets
Environnement de travail :
Vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes, où l'entraide et la collaboration sont au coeur de notre réussite.
Profil :
De formation en Bac +3/Bac +5 en Qualité, vous faites preuve de minimum cinq ans d'expérience minimum dans l'industrie.
Les profils ayant de l'expérience dans l'industrie aéronautique, la défense et/ou de la connectique ainsi que des compétences en conception et intégration de systèmes électroniques sont un plus.
Pour assurer au mieux ces missions, vous prenez naturellement des initiatives et vous avez des facilités à prendre des décisions pour challenger l'existant.
Un bon niveau d'anglais est nécessaire dans un groupe international car les échanges inter-filiales sont fréquents.
La bienveillance, l'entraide et l'ouverture d'esprit sont des notions importantes au sein de l'entreprise.