Agent de Réservation Amadeus H/F

Les missions du poste

Vous souhaitez devenir Agent de Réservation Amadeus (AG), alors n'hésitez pas à rejoindre notre centre de formation pour cette aventure.
Dans le contexte de nos formations, nous recherchons des alternants pour nos entreprises partenaires. Ou peut-être en avez-vous déjà certaines en vue et il ne vous manque que l'organisme de formation !
Nos formations se déroulent en distanciel. Nous nous adaptons donc à la ville dans laquelle vous êtes.
Sur le terrain, lorsqu'une sortie sera organisée, diverses missions vous serons confiées :

- Utilisation des banques de données (horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières, chambres disponibles, actualités des spectacles)
- Jongler avec une masse de données,
- Recouper les informations,
- Trouver des solutions de remplacement en cas de problème.
- Travaille en équipe et rythme soutenu à certaines pérriodes
Ceci sera possible grâce aux connaissances acquises en formation et aux compétences développées sur le terrain.

- Possibilité de contrat en CDI, en CDD, ou en apprentissage.
- Une formation est organisée pour l'acquisition d'une expertise du GDS

Profil :
- Maîtrise de Amadeus requis
- Un niveau de connaissance est pratique du GDS est requis
- Un grand sens du service et de l'écoute
- Un bon relationnel
- De la patience, de la diplomatie et une certaine pédagogie
- Une solide organisation, de la rigueur.

Savoir-faire demandés :

- Assister les clients ayant des besoins spécifiques
- Communiquer avec des clients
- Garantir un service client de qualité
Savoir-être demandés :

- Communiquant
- Efficace
- Chaleureux