RECTORAT DE L'ACADEMIE D'ORLEANS-TOURS
Postée il y a 3 jours
Missions :
Assurer le maintien en condition opérationnelle, la conduite du changement et l'assistance de niveau 2 aux utilisateurs du système d'information (applications nationales, applications locales, outils collaboratifs.) pour les applications du domaine métiers « RH ».
Activités principales :
Effectuer les actions et processus de gestion courante des applications en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation, accompagnement)
Contrôler et planifier les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels en concertation avec les services métiers et l'équipe de production
Contrôler et planifier les taches d'exploitation en concertation avec les services métiers et l'équipe d'exploitation
Rédiger la documentation fonctionnelle et technique (procédures d'exploitation)
En cas d'anomalie de fonctionnement, analyser, proposer des solutions de contournement et faire remonter les incidents
Participer à l'élaboration d'outils de consultation
Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI en assurer la promotion par des actions de conseil, de communication et de formation (conception de support et animation de formation en présentiel ou à distance)
Assurer la fiabilité et la sécurité du système d'information global
Faire remonter et suivre les demandes d'évolutions applicatives
Mutualiser les bonnes pratiques en matière d'utilisation du système d'information du domaine
Participer aux réunions d'équipe et être force de proposition
Conditions particulières d'exercice :
Organisation des congés et horaires de travail pouvant varier en fonction du calendrier de gestion et afin d'assurer la continuité du service .
CDD jusqu'au 31/08/25 (possible prolongation jusqu'au 1er décembre 2025).
Pas de télétravail
Profil recherché :
Compétences et connaissances requises
Interroger un système de base de données Informix, DB2, MYSQL
Utiliser un outil de suivi des demandes d'assistances (ITOP, GLPI)
Maîtriser les outils bureautiques
Maîtriser les outils de communication (vidéo, site web)
Travailler en équipe
Participer à la conduite du changement
Communiquer et faire preuve de pédagogie
Être à l'écoute du besoin de l'usager
Réactivité
Sens de la confidentialité
Experience: Débutant accepté
Langues: Français souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Ce poste est rattaché au service informatique du Rectorat (DSI).
Il est sous l'autorité du responsable du département « Relation Client » et sous la responsabilité du chef de pôle.
Le pôle RH-FINANCIER est actuellement composé de 4 ETP - Equivalent temps plein. 2 ETP sur les applications du domaine RH et 2 ETP sur les applications du domaine financier.
Experience: Débutant accepté
Langues: Français souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Ce poste est rattaché au service informatique du Rectorat (DSI).
Il est sous l'autorité du responsable du département « Relation Client » et sous la responsabilité du chef de pôle.
Le pôle RH-FINANCIER est actuellement composé de 4 ETP - Equivalent temps plein. 2 ETP sur les applications du domaine RH et 2 ETP sur les applications du domaine financier.