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Leader mondial dans la commercialisation de boissons cette entreprise implantée à Signes (83) recherche un Technicien Helpdesk (H/F)
Vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et de garantir une expérience utilisateur optimale.
-Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne.
-Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
-Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et les logiciels.
-Former les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des applications.
-Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets.
-Collaborer avec les autres membres de l'équipe IT pour résoudre les problèmes complexes.
-Diplôme en informatique ou domaine connexe.
-Expérience préalable en support technique ou service client.
-Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et MacOS.
-Compétences en diagnostic et résolution de problèmes.
-Excellentes compétences en communication et en service client.
-Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Experience: 3 An(s)
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
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