SAUMUR AGGLOBUS (OGALO MOBILITES)
Postée il y a 24 heures
Aujourd'hui, dans le cadre du renforcement du service Exploitation en lien avec la refonte de son réseau, Saumur Agglobus recrute un/e Contrôleur/se de Route (F/H).
Rattaché/e au responsable d'exploitation, le/la Contrôleur/se de route a pour mission générale de participer à l'amélioration de la qualité du réseau et ses missions principales seront ainsi les suivantes :
- Assurer le contrôle du réseau :
- Vérifier les titres de transport et assurer le respect des règles par les voyageurs
- Intervenir en cas d'incivilités ou de problèmes de discipline.
- Réaliser des contrôles qualité pour garantir un service optimal.
- Contrôler la réalisation des services
- Assurer des missions d'exploitation et de gestion opérationnelle :
- Remplacer ponctuellement des conducteurs absents pour la réalisation des services de conduite
- Veiller au bon fonctionnement des véhicules et effectuer des interventions mineures en ligne
- Suivre l'affectation des véhicules et le bon déroulement des services
- Former les nouveaux conducteurs-receveurs et assurer de la formation continue
- S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de recharge des véhicules électriques
- Assurer le suivi des arrêts (inventaire du mobilier urbain, signalement des interventions à effectuer sur les abris bus, mise à jour des horaires et informations.)
- Missions complémentaires :
- Mettre à jour les tableaux de suivi et remonter les incidents.
- Assurer la gestion et le suivi des arrêtés
- Accompagner le personnel du service Clientèle pour des missions spécifiques
- Assister les conducteurs-receveurs dans la rédaction de constats en cas d'incident.
- Réaliser des dépôts de plainte
Candidature par mail avec pour objet « Recrutement Contrôleur de route 2025 »
Experience: 6 Mois
Compétences: Titres de transports,Animer, coordonner une équipe,Contrôler la conformité des données,Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport,Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements,Développer et fidéliser la relation client,Établir un procès-verbal,Gérer une situation d'urgence,Prévenir et résoudre les conflits,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers,Utiliser les outils numériques,Utilisation des logiciels PER INFO, BUS INFO, UBI,Carte de conducteur (CC),Carte de qualification de Conducteur (CQC),Connaissance du réseau,Maîtrise des logiciels Word et Excel
Permis: B - Véhicule léger exigé,D - Transport de personnes exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
La Société Publique Locale Saumur Agglobus assure pour le compte de la Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire et au travers de la marque OGALO Mobilités :
- L'exploitation du réseau de bus urbain et de bus péri-urbain ;
- La promotion du covoiturage et de la voiture partagée ;
- La location de vélos et trottinettes ;
- La location de voitures avec ou sans permis.
Experience: 6 Mois
Compétences: Titres de transports,Animer, coordonner une équipe,Contrôler la conformité des données,Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport,Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements,Développer et fidéliser la relation client,Établir un procès-verbal,Gérer une situation d'urgence,Prévenir et résoudre les conflits,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers,Utiliser les outils numériques,Utilisation des logiciels PER INFO, BUS INFO, UBI,Carte de conducteur (CC),Carte de qualification de Conducteur (CQC),Connaissance du réseau,Maîtrise des logiciels Word et Excel
Permis: B - Véhicule léger exigé,D - Transport de personnes exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
La Société Publique Locale Saumur Agglobus assure pour le compte de la Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire et au travers de la marque OGALO Mobilités :
- L'exploitation du réseau de bus urbain et de bus péri-urbain ;
- La promotion du covoiturage et de la voiture partagée ;
- La location de vélos et trottinettes ;
- La location de voitures avec ou sans permis.