Page Personnel
Postée il y a 3 jours
Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale. Il recherche un Conseiller Banque en Ligne.
Vos missions principales seront :
* Accueillir et prendre en charge les clients en ligne, en répondant à leurs besoins et en proposant le produit adapté,
* Qualifier et traiter les demandes, transférer les appels si nécessaire vers la compétence appropriée,
* Participer à la régulation des flux d'appels en adaptant vos actions,
* Développer les relations avec les clients et favoriser la prise de rendez-vous pour la vente de produits,
* Mettre à jour les informations des clients et prospects,
* Identifier les dysfonctionnements et attentes des clients, proposer des améliorations à votre coach.
Rémunération fixe.
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum.
Vous disposez d'au moins une première expérience récente en relations clients d'au moins 6 mois (stage et alternance compris).
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum.
Vous disposez d'au moins une première expérience récente en relations clients d'au moins 6 mois (stage et alternance compris).