Chargé de clientèle (H/F)

Les missions du poste

SUP INTERIM LANGRES recherche pour son client un chargé de clientèle (H/F).

Vos missions principales :Relation client et commerciale

- Assurer le suivi et la gestion de la relation client.
- Suivre l'évolution des affaires et communiquer les prévisions de commandes à la production.
- Être à l'écoute des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Gestion des devis

- Analyser les demandes et établir des devis.
- Transmettre les devis sous 48h maximum et assurer les relances clients.

Analyse et saisie des commandes

- Vérifier la faisabilité des commandes et résoudre les incohérences avec les clients.
- Assurer le suivi des commandes et transmettre les informations aux clients sous 48h.
- Planifier les commandes en production et organiser les livraisons selon les demandes.

Gestion des litiges et SAV


- Analyser la nature des litiges et proposer des solutions adaptées.
- Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des demandes clients.