KROHNE
Postée il y a 22 heures
Au sein de l'équipe du Service clients (S.A.V), vous effectuez l'assistance téléphonique après-vente sur l'ensemble des produits de la gamme KROHNE.
Vous procédez aux dépannages et mises en service en respectant les délais. Vous pouvez également réaliser les réparations à l'atelier.
Vous reportez au Responsable du Service Clients.
Votre rôle consiste à :
• Réaliser l'assistance téléphonique auprès de la clientèle KROHNE
• Assurer le suivi des dossiers sur le secteur confié.
• Collaborer avec les équipes commerciales internes et externes
• Dépanner ponctuellement des appareils à l'atelier Service clients
Profil :
• De formation Bac+2/3 technique en Mesures Physiques, Electrotechnique ou maintenance industrielle ou expérience similaire dans un environnement technique.
• Connaître les produits de la gamme et les technologies de l'instrumentation serait un plus.
• Être capable d'établir un diagnostic, d'effectuer une analyse technique à distance
• Être capable de comprendre les besoins clients afin de proposer la solution adéquate
• Avoir le sens relationnel, adapter sa posture en fonction de son interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges