Postée il y a 2 jours
Notre client, un acteur reconnu dans le secteur automobile, recherche un Chef d'atelier F/H expérimenté pour gérer l'ensemble du service après-vente de sa concession à Colmar.
Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la performance de l'atelier tout en assurant la satisfaction de la clientèle et la qualité des services.En tant que Chef d'atelier, vous aurez pour principales responsabilités :
-Manager et encadrer une équipe de 6 collaborateurs, en définissant des objectifs clairs et en assurant leur suivi.
-Organiser et optimiser les opérations de l'atelier mécanique et carrosserie pour garantir une productivité maximale et des délais de réparation respectés.
-Élaborer et suivre le budget annuel de l'après-vente, en veillant à son respect et à sa rentabilité.
-Traiter les réclamations et gérer les litiges en collaboration avec l'équipe, dans une démarche qualité constante.
-Contribuer à la fidélisation des clients en veillant à la qualité de service et à la satisfaction de chacun.
-Apporter un soutien technique au quotidien et intervenir à la réception des véhicules en cas de besoin.
-Suivre les indicateurs de performance de l'atelier et mettre en place des actions d'amélioration continue.