Postée il y a 10 heures
Vous livrez les commandes aux clients dans le respect des engagements donnés en contribuant à l'image de marque de la société.
Vos tâches :
- Effectuer toutes les tâches relatives à la livraison. (ne jamais livrer la marchandise sans bon de livraison)
- Organiser sa tournée de manière à la réaliser dans un minimum de temps et de kilomètres et organiser le chargement en adéquation avec la tournée (feuille de chargement)
- Effectuer le chargement avec l'application et faire part au responsable, des colis non présents dans la zone
- Charger la marchandise en vérifiant les quantités et tenir compte des risques liés à la sécurité des personnes et des colis
- Apporter la preuve de l'ensemble des marchandises servies et / ou récupérées (faire signer et inscrire le nom de la personne qui réceptionne systématiquement sur l'application)
- Procéder aux échanges de marchandise uniquement si le client présente un bon de retour et le ramener à la réception marchandise
- Respecter au mieux les horaires annoncés au client et déposer les colis où le client le souhaite (étage,etc.)
- Prendre les mesures nécessaires pour que les colis livrés conformes soient suffisamment protégés des risques de casse, vol, intempérie ou détérioration
- Rendre compte de son activité aux responsables expéditions
- Signaler aux responsables expéditions tout colis non livré et sa justification et vider son camion tous les soirs
- Contribuer à la qualité du service en remontant les besoins et problèmes vécus par le client aux responsables internes et aux assistants de clientèle (les besoins d'un client, d'un reste à livrer, de la présence d'un retour)
- Repérer chez les clients les livraisons de la concurrence et les communiquer au service commercial
- Contrôler les vitrines et autres produits sensibles avec le client lors de la livraison
- Veiller à la propreté du stock de papier
- Livrer les balles de plastiques, de carton et les sacs de papier sur le site du centre de tri
- Maintenir en état le matériel qui lui est confié (véhicule, transpalettes, chariot), veiller à la propreté et sécurité de son véhicule
- Surveiller le carnet d'entretien et le niveau de pression des pneus (FRAIKIN)
- Demander des règlements comptant si nécessaire
- Prendre en compte les comportements attendus par Charlemagne tels que la politesse, le respect des clients, des collègues et de leur travail, le port de la tenue de l'entreprise, et des équipements individuels de protection, le respect des consignes, des horaires et de la charte qualité
- Proposer des améliorations ou signaler des anomalies au responsable qualité
- Respecter les consignes environnementales : telles que le tri du papier, carton et film plastique ainsi que la réduction de consommation de carburant
Experience: 6 Mois
Compétences: Utilisation de logiciels de gestion de tournées,Livrer une commande,Organiser des itinéraires de livraison optimisés,Charger, décharger, manutentionner des produits
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Commerce de détail de livres en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 6 Mois
Compétences: Utilisation de logiciels de gestion de tournées,Livrer une commande,Organiser des itinéraires de livraison optimisés,Charger, décharger, manutentionner des produits
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Commerce de détail de livres en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.