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L'Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains recherche un agent de développement touristique et conseiller en tourisme et loisirs sur les bureaux de la destination Blanche Serre Ponçon. - Missions : - Assure une mission de conseiller en tourisme et loisirs sur les bureaux de Blanche Serre Ponçon. - Participe la mise à jour des outils numériques de la destination Blanche Serre Ponçon, et à l animation des réseaux sociaux en lien avec l animateur numérique du territoire, la responsable marketing et la responsable du Bureau de Blanche Serre Ponçon, - Seconde la responsable marketing sur les actions de promotion liées à la destination montagne. Missions et activités en détails : Au titre de l animation de l accueil : - Assure l accueil des visiteurs et publics sur les bureaux d information touristique de l Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains, secteur Blanche Serre Ponçon et apporte une information personnalisée en valorisant l offre touristique du territoire, - Conseille et incite les visiteurs à séjourner et consommer sur le territoire de compétences, - Se tient à la disposition des visiteurs pour répondre à leurs attentes (accueil comptoir, courrier (assure le lien avec la Poste), téléphone, réservations, encaissement), - Organise le traitement des demandes d information touristique, - Veille à la mise à jour des disponibilités d hébergement et d activité, - Propose et effectue les réservations d hébergement pour les visiteurs, - Assure la tenue de l espace : ordre, propreté, - Assure la tenue de la caisse, - Applique les procédures de la démarche Qualité, - Assure le réapprovisionnement de la documentation et tient à jour l affichage, - Assure la billetterie des manifestations locales, des animations, spectacles et entrées musées ou forfaits remontées mécaniques (faisant l objet d un conventionnement avec Provence Alpes Digne les Bains Tourisme) Au titre de la gestion de l information : - Effectue la mise à jour des données dans le système d information touristique APIDAE et effectue les saisies de l offre (activités, animations, hébergeurs...), - Effectue l enregistrement des demandes clients dans le système d information touristique AVIZI Au titre du numérique : - Contribue à la mise à jour du site internet dédié à la destination en lien avec l animateur numérique et la responsable du Bureau de Blanche Serre Ponçon, - Participe à la production et à la diffusion de contenus sur les réseaux sociaux de Blanche Serre Ponçon (Facebook, youtube, instagram) en lien avec la responsable Marketing et la responsable du Bureau de Blanche Serre Ponçon, - Conception et diffusion de la News anim de Provence Alpes Digne les Bains Tourisme, Au titre de la promotion : - En lien avec la responsable Marketing, apporte une aide logistique sur le suivi des actions de promotion sur le secteur montagne de la destination, - En lien avec la responsable Marketing, apporte une aide logistique sur le suivi des relations presse et voyages de presse (organisation en amont / accueil sur place) sur le secteur montagne de la destination. Au titre des outils de communication : - Participation aux campagnes d adhésion, - Contribue à la réalisation et à la réactualisation des Guides d accueil numériques Blanche Serre Ponçon, - Profil : - Connaissance de l offre touristique du territoire de compétence, - Pratique de langues étrangères, - Polyvalence, capacité d adaptation, - Aisance informatique, connaissance des logiciels de bureautique, - Connaissance des logiciels de base de données spécialisés (APIDAE) et système de gestion des relations clients (AVIZI) serait un +, - Capacités rédactionnelles, - Permis B exigé - Devoir de réserve, travail dans l intérêt de la structure - Conditions : CDI à temps plein (35H) période d essai de deux mois. Prise de poste Avril 2025 Echelon 1.3 / Indice 1550 Salaire mensuel brut : 1906,50€ Lieu principal du poste de travail : Office de Tourisme Blanche Serre Ponçon Avantages : Mutuelle entreprise (participation employeur), 13ème mois (à partir de 6 mois d ancienneté)