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1/ Assure la maintenance évolutive et corrective des applications à charge :
- Est garant du bon fonctionnement des applications à charge dans le temps, et notamment de leur adéquation avec le système d'information au fil des versions (dans le respect des pré requis de l'éditeur), du système d'exploitation et des bases de données
- Réalise ou encadre le prestataire pour l'application des mises à jour des applications à charge
- Est responsable du traitement des incidents qui lui sont assignés
- Intervient pour la maintenance corrective des applications du binôme en son absence ou en concertation avec ce dernier
2/ Assure la fonction de référent technique pour les applications à charge :
- Se positionne en interlocuteur privilégié avec les techniciens du Service Infrastructures Numériques
- Supervise les applications de l'unité
- Crée et maintient les procédures d'exploitation et de maintenance
3/ Assure l'application des politiques de sécurité dans le périmètre des applications à charge :
- Participe à la commission de sécurité des systèmes d'information
- S'assure de l'application des politiques de sécurité par les prestataires et les partenaires internes et externes
4/ Assistance et accompagnement des utilisateurs :
- Accompagne le chef de projet SI et le chef de projet utilisateur dans la communication autour des applications
- Assiste et accompagne les utilisateurs pour une utilisation optimale des outils du patrimoine applicatif à charge
5/ Assure l'exécution et le suivi par lots des applications à charge :
- Analyse l'expression des besoins concernant les traitements par lot
- Planifie et vérifie l'exécution des traitements par lots
- Rédige et tient à jour des procédures d'exploitation pour les applications à charge
- Communique sur la bonne exécution des traitements auprès de l'ensemble de la Direction des Systèmes d'Information
6/ Organisation :
- Planifie et effectue un suivi régulier de son activité
- Effectue un reporting régulier des évènements notables sur son secteur
- Se tient informé dans le cadre de la veille technologique des évolutions de son secteur
Profil de recrutement
Savoir :
de la CeA et de ses actions
des circuits de traitement des tickets d'incidents
des architectures et environnements techniques du système d'information propres à son secteur d'activité
des rôles et compétences des unités de la Direction des Systèmes d'Information
Savoir-faire :
Capacité d'analyse et de synthèse
Qualités d'expression orale et écrite
Savoir créer et maintenir des relations privilégiées avec les utilisateurs
Capacité à dialoguer avec les utilisateurs, à comprendre et à formaliser leurs besoins
Capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à planifier les demandes
Assurer une bonne transmission de l'information et savoir rendre compte
Avoir une bonne maitrise du système d'exploitation Windows et des outils Microsoft Office
Connaître Windows Server dans ses versions les plus récentes
Eventuellement savoir utiliser un environnement Linux
Eventuellement savoir utiliser Microsoft Sharepoint
Connaitre les bases de données SQL server, ORACLE et PostGre et leur modélisation
Connaitre l'interrogation de base de données SQL Server et ORACLE et PostGre
Connaitre le Shell classique des environnements Windows
Eventuellement connaitre le Shell classique Unix
Gérer les interactions entre les traitements
Savoir programmer des scripts et des procédures automatisées
Savoir analyser des journaux (logs) de traitement, identifier et résoudre des anomalies
Savoir-être :
Sens de l'organisation
Rigueur et méthode
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute
Réactivité face à l'évènement
Adaptation aux situations nouvelles
Capacité de recherche personnelle
Disponibilité
Spécificités du poste
Recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle dans le cadre d'emploi des techniciens territoriaux
Poste à temps complet basé à Strasbourg (1, Place du Quartier Blanc)
La Direction des Systèmes d’Information et du développement Numérique (D.S.I.N.) de la Collectivité européenne d'Alsace définit et met en œuvre les systèmes d'information destinés au pilotage et à la gestion des différentes activités des services du Conseil départemental du Bas-Rhin et Haut-Rhin. A ce titre, elle est chargée de définir, mettre en place et gérer les moyens techniques nécessaires aux systèmes d'information et de communication ainsi que de planifier leur évolution en appliquant la politique de sécurité définie.
Vous allez intégrer une équipe dynamique d'une dizaine de personnes chargée d'intervenir dans le domaine des progiciels.
L'équipe est divisée en trois secteurs : le premier regroupe les systèmes d'information financiers, le second les systèmes d'information des ressources humaines et le troisième, celui que vous intégrerez, les systèmes d'information de l'action sociale.
Le secteur qui pilote les projets du système d'information de l'action sociale est composé de trois chefs de projets et de deux techniciens applicatifs.
En rejoignant la CeA aujourd'hui, vous pourrez intervenir sur les projets structurants : mise en œuvre du nouveau système d'information de l'action sociale alsacien, poursuite des projets de services en ligne aux usagers, projet de fusion des outils des Départements du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Vous accompagnerez les chefs de projets et serez en charge de :
- la cohérence technique du système d'information du secteur,
- la maintenance évolutive et corrective des applications du secteur,
- l'application des politiques de sécurité dans le périmètre des applications du secteur,
- l'assistance et un accompagnement des utilisateurs des applications du secteur,
- l'exécution et le suivi des traitements par lots des applications du secteur.