Postée il y a 37 jours
Vous êtes un leader inspirant, un manager bienveillant capable de mobiliser vos équipes tout en incarnant nos valeurs fortes de respect, proximité, professionnalisme, disponibilité et personnalisation ? Vous disposez d'une première expérience réussie dans le secteur funéraire et souhaitez mettre votre expertise et vos compétences au service d'une mission riche de sens ?
Rejoignez nous en tant que Directeur Opérationnel de Territoire pour notre entité ANEMONE 14.
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Qui sommes nous ?
Nous sommes un groupe reconnu dans le secteur des Pompes Funèbres, engagés dans l'accompagnement des familles avec humanité, écoute, et excellence professionnelle.
Notre entité ANEMONE 14 incarne ces valeurs au quotidien en proposant des services personnalisés, adaptés aux attentes et besoins spécifiques de nos clients. Avec un fort ancrage territorial, nous privilégions la proximité et la disponibilité pour répondre à chaque situation avec soin et respect.
Dans le cadre d'un départ à la retraite et de notre volonté constante d’améliorer nos services, nous recrutons un Directeur Opérationnel de Territoire, qui jouera un rôle clé dans la gestion et le développement de notre activité.
Vos principales responsabilités :
Management et leadership :
* Encadrer, accompagner et soutenir l'équipe pour favoriser leur montée en compétences et leur autonomie ;
* Mener les entretiens professionnels, recenser les besoins en formation, organiser les plannings et animer les réunions d’équipe ;
* Créer un environnement de travail bienveillant, motivant et structuré.
Développement de l’activité et expertise terrain :
* Mettre en œuvre des stratégies pour développer le chiffre d’affaires en Marbrerie et Pompes Funèbres des différentes agences ;
* Piloter la politique commerciale : suivi des indicateurs, validation des dossiers, reporting au CODIR et coordination des défis commerciaux ;
* Développer un réseau de partenaires publics et professionnels pour renforcer notre ancrage local.
Gestion opérationnelle et respect des normes :
* Garantir le respect des protocoles, des procédures internes et des réglementations en vigueur ;
* Superviser les relations avec les familles, la gestion des litiges et le recouvrement des créances ;
* Assurer le suivi des stocks, l’entretien des locaux et de la flotte de véhicules, ainsi que la réalisation des inventaires.
Pilotage stratégique et projets :
* Contribuer à l’élaboration et au pilotage des projets de changement ;
* Représenter la société en portant ses valeurs auprès des équipes, des clients et des partenaires externes.