Une ou un chef de projet utilisateurs F/H (poste n° I-2900)

Les missions du poste

1. Pilotage et participation aux projets informatiques et aux travaux de convergence des systèmes d'information

s'inscrit dans la logique de maîtrise d'ouvrage / maîtrise d'œuvre en vigueur dans la collectivité : assurer le rôle de chef de projets pour les projets qui lui sont confiés : projets de la Direction ou projets transversaux au sein du SSISOL ;

plus spécifiquement positionné sur le champ insertion et logement assure l’articulation entre la Direction Insertion et Logement, la Direction des Systèmes d’Information et du Développement Numérique (DSIN), la direction Appui et Pilotage (DAPI) et les territoires ;

participe à la rédaction du cadrage projet et des cahiers des charges fonctionnels ;

propose des procédures organisationnelles permettant de consolider le projet ;

participe aux instances de gouvernance du projet

réalise des tests (recette/qualification) avant production des projets en lien avec le SSISOL

assure la fiabilisation de la saisie, en lien avec le SSISOL

2. Est le référent des systèmes d’information dédiés au logement

réalise les paramétrages nécessaires au bon fonctionnement de l’outil en lien avec les demandes des instructeurs

organise la diffusion des bonnes pratiques

assure la formation des utilisateurs

assure une veille technique notamment lors des évolutions de version du logiciel

rédige des guides, fiches techniques, FAQS, pour faciliter l’usage de l’outil et en assure la diffusion par les moyens adéquats

assure une hot line pour répondre aux difficultés des utilisateurs

participe au recueil des points de pratique nécessitant un arbitrage au niveau du service pour garantir une saisie cohérente et homogène

participe au réseau des référents des Systèmes d’information Solidarités

3. Contribue à la maintenance et aux évolutions des systèmes d'information

est l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les dysfonctionnements ou difficultés rencontrées

en articulation avec la DSIN et/ou le SSISOL, rédige les demandes d’intervention et en assure le suivi

réalise des tests (recette/qualification) avant mise en production des développements et des évolutions de versions

analyse les besoins de développement des systèmes d’information et propose des ajustements et évolutions, sollicite les arbitrages nécessaires et en assure le suivi

4. Contribue à l’élaboration et au développement des outils de gestion/pilotage et de suivi en lien avec le SSISOL

contribue au développement des outils de gestion et des outils de pilotage (enquêtes nationales, tableaux de bord, rapports et études)

assurer une veille sur les bonnes pratiques concernant la structuration et la mise en valeur de la data (data-visualisation, OpenData, urbanisation des données, …) ;

apporter à la Direction et services un appui stratégique au pilotage des politiques sociales et au pilotage de leur activité (ex : définir et développer leurs indicateurs de pilotage) ;

assurer la mise en œuvre et l'analyse partagée des tableaux de bords de suivi de l'activité en faisant preuve d’innovation (Ex : data-visualisation) ;

développe et réalise les paramétrages et requêtages nécessaires au pilotage de l’activité, collecte les données, les exploite, les met en forme

répond aux différentes sollicitations statistiques

Enfin, au sein de son service et de sa direction, le/la responsable projets et pilotage applicatif métier s'assure de la cohérence des projets SI inter-directions (avec les autres responsables projets et pilotage applicatif métier et référents utilisateurs dans les différents réseaux pilotés par le SSISOL), et fait le lien avec ses collègues internes au service sur l'offre de formation SI et le volet Data (cohérence des bases de données).

Le profil recherché

Compétences en méthodologie de gestion de projet et travail en mode projet

Expertise des outils bureautiques, des outils collaboratifs (ex. Sharepoint) et de Business Object

Connaissance de l'architecture fonctionnelle des systèmes d'information

Connaissance de l'utilisation des bases de données

Connaissance des politiques d’insertion

Capacité à travailler en transversalité

Capacité d'adaptation aux personnes et aux évolutions technologiques

Spécificités du poste

Recrutement statutaire, ou à défaut contractuel, sur les grades d'attaché, attaché principal, ingénieur, ingénieur principal

Poste à temps complet

Résidence administrative située à COLMAR

Déplacements sur le territoire alsacien : permis B souhaité

Rémunération : traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois

Avantages possibles : carte titre restaurant, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel, télétravail, RTT

Bienvenue chez COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE

La Direction Appui et Pilotage des Solidarités regroupe l'ensemble des fonctions ressources affectées à la Direction Générale Adjointe Solidarités : financière (coordination budgétaire, tarification des établissements sociaux et médico-sociaux), ressources humaines et pilotage par la donnée et systèmes d’information.

Mission du poste

Au sein du service systèmes d’information des Solidarités, en votre qualité de chef de projets utilisateurs, vous aurez pour missions :

d'assurer le pilotage et/ou de participer aux projets d'évolution du système d'information ;

de contribuer au pilotage de l'activité et à l'aide à la décision ;

de veiller au bon fonctionnement du logiciel et à ce titre assurer la veille technique, la formation et l’accompagnement des utilisateurs ;

de contribuer à la maintenance et aux évolutions du logiciel ainsi qu'à l'élaboration et au développement des outils de gestion et de suivi ;

de participer à l’ensemble des travaux relatifs à la convergence des systèmes d'information solidarités et à sa mise en œuvre ;

de suivre l’actualité de la politique publique dont vous êtes référent : organisation de la direction, veille règlementaire, enjeux de la politique aussi bien au niveau des Solidarités de la CeA qu’au niveau national, anticiper les besoins, participer aux instances de la direction pilote.

Lieu : Colmar
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel
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