FNAC DARTY
Postée il y a 3 jours
Intitulé du poste (F/H)
ADJOINT RESPONSABLE PLATEFORME LIVRAISON F/H
Description et profil
Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme de ENNERY un Adjoint Responsable Livraison.
Votre Métier :
Encadrer un groupe de Livreurs sur une Plate-forme de livraison et mettre en œuvre les conditions leur permettant d’assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d’une zone de confiance
Animation quotidienne :
- Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
- Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur
- Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
- Gestion des retours et des reprises du jour
- Contrôle encaissement, D3E
- Réassort accessoires vendus
Organisation de la plateforme de livraison :
- Rend compte quotidiennement au Directeur de Zone
- Respect des locaux et des règles de sécurité
- Contrôle du parc auto
- Préparation des tournées
Compétences Managériales :
- Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l’entreprise
- Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
- Favorise un environnement propre à l’implication et à la motivation des collaborateurs
- Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
- Crée un esprit d’équipe
Savoir –faire Opérationnel :
- Gestion des priorités dans le respect des directives
-Capacité d’analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques
-A l’aise dans les relations clients
-Connaissance des normes de sécurité