Postée il y a 9 jours
L'hôtel restaurant familial Le Prince Noir (à 12 km d'Agen), Logis, hôtel 3 étoiles, 19 chambres, salles de séminaires est à la recherche d'un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI.
Vous rejoignez une petite équipe de 5 personnes où l'entraide est le maitre mot.
Nous recherchons une personne motivée avec expérience ou non dans l'hôtellerie restauration qui recherche un cadre de travail "familial", et avec une esprit d'équipe et d'entraide.
Descriptif de poste :
- Hôtel : check in, check out clients, enregistrement de réservations, suivi du séjour des clients
- Séminaires, Banquet : suivi organisationnel des manifestations, préparation de devis et suivi avec les clients
- Restaurant en soutien quand cela est nécessaire : management du service, ouvertures ou fermetures du restaurant, prise de commandes, encaissements
Expérience demandée :
- La maitrise de l'anglais est impérative ainsi qu'une bonne aisance avec les outils informatiques, très bonne présentation, Souriant(e), Polyvalent(e) et dynamique.
Poste disponible immédiatement - Entretien sur place suivi d'une immersion de quelques jours et selon expérience d'une préparation opérationnelle à l'emploi individuel.
Ouvert à l'année (Fermé Vacances de Noel et jour de l'an)
Weekend fermé de septembre à avril (hors évènement particulier)
39h en continu du soir (14h30-22h30 ou 15h-23h) - possibilité de coupure en cas d'évènement exceptionnel
Repas pris sur place le soir
Salaire : selon expérience de minimum 1600 € net par mois
Mutuelle entreprise
Experience: 12 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Aisance informatique
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 12 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Aisance informatique
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.