Orcan Intelligence
Postée il y a 24 heures
Nous recherchons un Consultant Salesforce Freelance pour contribuer à un projet ambitieux de redéfinition complète du customer journey au sein de la Salesforce Platform. Vous jouerez un rôle clé dans la transformation de l?expérience client, en concevant et implémentant des solutions adaptées aux besoins métiers. Votre expertise en paramétrage, règles de partage et reporting sera essentielle pour structurer un parcours client fluide, de l?acquisition à la fidélisation, en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire.
Profil candidat:
Responsabilités principales :
Analyser les besoins clients et proposer des solutions d?implémentation conformes aux bonnes pratiques Salesforce.
Maîtriser le paramétrage Salesforce (Platform) et les règles de partage complexes à plusieurs niveaux.
Construire des rapports et tableaux de bord avec les outils natifs Salesforce (Report Builder) pour les équipes métier.
Respecter les limites de gouvernance et appliquer les bonnes pratiques.
Identifier et résoudre des problèmes techniques.
Répondre ponctuellement aux questions des membres juniors de l?équipe.
Collaborer avec un consultant fonctionnel, une équipe Salesforce, un chef de projet et un architecte technique.
Contribuer à la base de connaissances et fournir un reporting fiable.
Profil recherché :
5 à 8 ans d?expérience sur Salesforce, avec une expertise sur la Platform.
Maîtrise des outils natifs Salesforce (paramétrage, reporting, règles de partage).
Capacité à travailler en équipe et à communiquer en français
Certifications Salesforce appréciées (ex. : Platform App Builder, Sharing and Visibility Designer ; une certif Architecte est un plus).
Une connaissance de Marketing Cloud est un atout, mais pas obligatoire.