Postée il y a 2 jours
L'Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains, Office de Tourisme de Pôle avec ses 7 bureaux d'Information Touristique recherche son référent animation. Rejoignez une équipe d'une vingtaine de salariés pour participer au développement touristique d'un territoire exceptionnel ! - Missions : -Organise la mise en place et anime les activités et les programmes d animation pour la clientèle touristique et thermale, les campagnes de collecte, -Assure le lien entre les thermes et l Office de Tourisme, -Assure l accueil et l information des visiteurs. Conseille et incite les visiteurs à séjourner et consommer sur le territoire de compétences, Les missions en détail : Au titre de l animation des clientèles touristiques et curistes : -Mise en place et animation des activités pour la clientèle touristique et thermale (pots d accueil, conférences, rallye des étudiants et autres animations ponctuelles), -Collecte de l offre pour l édition des programmes d animation et d activités, -Réalisation des programmes d animation (print et numérique) / Affiches et Flyers pour les conférences et animations organisées à l établissement thermal, -Suivi des partenariats avec les associations et partenaires locaux, -Assure l interface avec l établissement thermal de Digne les Bains. -Peut assurer l accueil sur un emplacement spécifique aux thermes et dans les salons liés au thermalisme. Au titre de l animation de l accueil : -Se tient à la disposition des visiteurs pour répondre à leurs attentes (accueil comptoir, mail, courrier, téléphone, réservations, encaissement) -Valorise le potentiel touristique du territoire de compétence, -Organise le traitement des demandes d information touristique, -Assure le suivi des commandes de documentation et le classement, -Vend les produits de la boutique, les visites guidées, -Veille à la mise à jour des disponibilités (hébergement), -Propose et effectue les réservations d hébergement pour les visiteurs, -Assure la tenue de l espace, -Assure la tenue de la caisse, -Tient à jour le volet statistique de l accueil, mise à jour des fichiers, -Effectue la mise à jour des données dans le système d information touristique APIDAE et effectue les saisies de l offre (activités, animations, hébergeurs...), -Effectue l enregistrement des demandes clients dans le système d information touristique AVIZI -Assure la billetterie des manifestations locales, spectacles... -Assure la location du matériel de Via Ferrata -Assure la gestion du stock de documentation touristique de l établissement thermal et de la Maison de Produits de Pays, -Assure régulièrement un service d accueil « Hors les murs » et notamment au sein de l établissement thermal, -Utilise ses compétences linguistiques pour la traduction des supports de communication de l Office de Tourisme. - Profil : -Connaissance de l offre touristique du territoire de compétence, -Polyvalence, capacité d adaptation et d organisation, dynamisme, -Pratique de langues étrangères, -Connaissances des bases de données touristiques (APIDAE) et système de gestion des relations clients (Avizi) serait un + -Connaissances des outils informatiques (word, excel, wordpress, Indesign, Drive) -Titulaire du permis B - Conditions : CDI Echelon : 1.3 Indice : 1550 Salaire : 1906,50€ brut mensuel Mutuelle entreprise (Une partie prise en charge par l employeur) 13ème mois (à partir de 6 mois d ancienneté)