Postée il y a 2 jours
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez en charge des missions suivantes :
- Gestion et suivi des commandes clients (réception, traitement, suivi logistique)
- Élaboration des devis et suivi des relances commerciales
- Assurer le support administratif et commercial des commerciaux itinérants
- Mise à jour et gestion de la base de données clients
- Réponse aux demandes d'information des clients et orientation vers les produits adaptés
- Coordination avec les fournisseurs et les services internes (logistique, comptabilité, service après-vente)
- Participation à la prospection commerciale (mailing, appels téléphoniques)
- Rédaction de rapports d'activité et suivi des indicateurs de performance
Une première expérience en assistanat commercial, idéalement dans le secteur des équipements de laboratoire ou de la distribution BtoB
Experience: 1 An(s) - En assistanat commercial
Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services
Experience: 1 An(s) - En assistanat commercial
Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services