Postée il y a 10 jours
Les missions sont les suivantes :
1. Gestion des demandes et suivi client
Assurer le suivi des demandes clients et des dossiers en cours.
Répondre aux sollicitations par téléphone, email ou en agence.
Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
2. Collaboration avec l'équipe commerciale
Travailler en étroite collaboration avec un ou deux commerciaux.
Assister les commerciaux dans la gestion administrative de leurs dossiers.
Préparer et remettre les offres commerciales en coordination avec les commerciaux.
3. Accueil et gestion en agence
Accueillir et renseigner les clients professionnels au comptoir de l'agence.
Assurer une expérience client qualitative et professionnelle.
Veiller à la satisfaction des clients venant directement sur place.