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Postée il y a 24 heures
Rejoignez l'aventure COCOONR & BOOK&PAY !
Créée fin 2015, Hosting DVPT s'implante sur le marché de la location courte et moyenne durée avec des logements d'exception partout en France (appartements, maisons, chalets, villas). Nous opérons sous deux marques : COCOONR et BOOK&PAY.
- COCOONR : une offre de gestion complète et haut de gamme des logements, incluant la distribution, la commercialisation et des services de conciergerie dans plusieurs villes en France.
- BOOK&PAY : une solution spécialisée dans la commercialisation des logements, idéale pour les propriétaires qui assurent eux-mêmes la gestion opérationnelle de leurs biens ou qui collaborent avec des conciergeries locales.
Notre engagement est simple : offrir une gestion performante et de qualité aux propriétaires et une expérience inoubliable aux voyageurs. Aujourd'hui, nous gérons plus de 3500 logements et comptons plus de 100 collaborateurs passionnés. Nous cherchons des talents pour rejoindre notre équipe !
Vous cherchez un stage dynamique et enrichissant ? Vous souhaitez découvrir le secteur de la distribution et de la résolution dans le secteur de la location en courte et moyenne durée ? Ce stage est fait pour vous !
Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Diffusion / Résolution en stage pour accompagner nos équipes à l'approche de la saison à venir.
Vos missions au quotidien :
En collaboration étroite avec vos tuteurs, Kévin et Célia, ainsi que leurs équipes, vous serez un acteur clé pour soutenir nos équipes de distribution et de résolution durant les périodes de forte activité.
Dans l'équipe Distribution, vous :
- Créez et optimisez des annonces à fort impact sur nos plateformes partenaires (Airbnb, Booking, Abritel, Holidu, Hometogo).
- Optimisez les contenus et visuels des annonces afin d'améliorer les taux de réservation et de transformation
- Paramétrez des promotions et des actions marketing pour dynamiser les offres et attirer plus de clients.
- Vérifiez la bonne connectivité des annonces et résolvez les bugs éventuels.
- Collaborez avec les différents services et les agences locales pour améliorer la qualité et la réactivité des mises en ligne.
Dans l'équipe Résolution, vous :
- Assistez le traitement des dossiers de retenue sur dépôt de garantie,
\_ Notification aux locataires lors de l'ouverture de nouvelles demandes,
\_ Vérification des documents des dossiers et demander les informations nécessaires,
\_ Échange avec les collaborateurs des agences,
\_ Communication avec les plateformes de réservation sur les dossiers en cours,
- Assistez le service sur la partie réclamation
\_ Qualification des dossiers de réclamation (prendre connaissance des éléments, lister les informations importantes)
\_ Participation à l'amélioration des documents internes,
\_ Mise à jour des procédures du service
Toujours partant pour rejoindre l'aventure ? Vérifions ensemble votre profil. Nous recherchons une personne avec :
- Sérieux, autonomie, capacité d'organisation, de reporting et d'anticipation
- Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, un sens commercial et du service
- La maîtrise de l'anglais est un plus.
- Aisance avec les interfaces web
- Adaptabilité et goût pour le travail en équipe
Toujours partant pour rejoindre l'aventure ? Vérifions ensemble votre profil. Nous recherchons une personne avec :
- Sérieux, autonomie, capacité d'organisation, de reporting et d'anticipation
- Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, un sens commercial et du service
- La maîtrise de l'anglais est un plus.
- Aisance avec les interfaces web
- Adaptabilité et goût pour le travail en équipe