Up Skills Cadres et Experts
Postée il y a 2 jours
UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique.
Nous recherchons pour notre client, 1 technicien support VIP avec anglais courant en CDI à Paris (75) H/F
Nous recherchons un technicien support VIP avec un anglais conversationnel, afin de répondre aux besoin des utilisateurs.
- Prendre en compte les incidents remontés par l'équipe d'encaissement et l'équipe organisatrice.
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans les outils de ticketing
- Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement) et aux matériels
- Escalader, si besoin, les incidents aux équipes référentes (N2, N3)
- Remonter les événements majeurs impactant l'activité de nos points de vente ou informations manquantes.
- Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives
- Effectuer le reporting des incidents avec analyse de la journée au coordinateur
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
Rémunération en fontion du profil : entre 26ke et 30ke EUR
Type de contrat : CDI/longue mission
Heure hebdomadaire : 37h
Démarrage dès que possible
Lieu exécution : BUC
- Formation : Bac +2 avec un minimum de 2 ans d'expérience
- Anglais professionnel : B2/C1
- Full Microsoft
- Formation : Bac +2 avec un minimum de 2 ans d'expérience
- Anglais professionnel : B2/C1
- Full Microsoft